本报讯 3月10日，在柘城县政务服务中心办理不动产登记的居民张先生，向前来开展监督检查的县纪检监察干部高兴地说：“以前办不同的事必须到特定窗口，如今可以在综合窗口一次性办好，方便多了。”
近年来，柘城县纪委监委把群众急难愁盼问题作为监督重点，以“室组地”专班监督模式为抓手，通过实地走访、模拟办事、数据比对等方式，对县政务服务中心开展常态化督查。
专班人员紧盯“线上预约+线下取号”衔接、“豫事办”功能实效等群众关注的堵点难点问题，督促县大数据局等相关部门打通数据壁垒，优化办事流程。目前，该县政务服务中心平均办事时长大幅缩减，民生服务的速度与温度同步提升。
政务服务既要高效，更要清廉。该县纪委监委监督推动县大数据局建立“窗口作风巡查”机制，不定期对政务服务中心开展巡查，重点整治纪律松散和“一次性告知”不到位等问题；同时，畅通作风问题举报渠道，在政务服务中心办事大厅窗口张贴“码上监督”二维码，在“高效办成一件事”专区设立“办不成事”监督窗口，对收到的作风问题线索优先核查、快查快处，形成有力震慑。（宋谨星）