□李治群
一年一度的国际消费者权益日马上来临。买得放心、用着安心是广大消费者最朴素的诉求,也是相关职能部门及社会组织依法履职的出发点和落脚点。
据新华社报道,2025年国家市场监管总局聚焦肉制品、食用植物油等制假售假突出问题开展全国专项整治,全年查处案件4.17万起、罚没3.29亿元,移送公安机关涉嫌违法犯罪案件1702件。各地市场监管部门通过贯通检查、联查抽检深挖违法线索;畅通投诉举报渠道,落实奖励资金。国家市场监管总局还上线“全国食品安全内部知情人举报系统”,鼓励从业人员举报违法线索。
可以说,在专项整治期间,各级各地市场监管部门以高压执法守护群众“舌尖上的安全”,打了一场漂亮仗。
食品消费只是公众消费的一部分,居家、办公、户外……不同场景有不同的消费支出,住房、家电、汽车……不同领域也有不同的消费群体,实体店、网店、直播带货……不同的销售方式催生不同的消费体验。层出不穷的新消费,可能产生新情况、引发新问题,有的会影响消费者权益,这给执法监管部门出了新考题。
如何交上一份让消费者满意的答卷,考验着执法监管部门的智慧和能力,消费安全离不开常态化监管,消费安全也倒逼监管强化。监管部门要紧绷法治这根弦,坚持法治思维和法治方式,用足用好依法治理手段,同时要不断研究新情况、出台新举措、解决新问题,不断满足公众的安全消费新期待。
必须强调的是,保障消费安全,绝非市场监管部门一家之事,它既涉及诸多部门、社会各界,又涉及立法、执法、司法、普法等法治各环节,需要加强立法、严格执法、公正司法,强化普法、全民守法,需要全社会营造维护消费者合法权益的浓厚氛围。从某种意义上说,维护消费安全,每一个人都不能置身事外,都应躬身入局,尽力而为,量力而行。