□本报全媒体记者 荆锐 本报通讯员 李玮
“在鹤壁市淇滨区天山路街道龙门社区党群服务中心，多家市直单位的党员志愿者为社区老人提供免费理发、义诊服务，‘金牌楼管家’志愿服务队队员在一旁忙着记录新就业群体的就业需求。”3月3日，鹤壁市委社会工作部有关负责人向记者介绍近期调研情况时说，“从政策落地到服务上门，志愿服务已成为鹤壁基层治理最鲜亮的底色。”
近年来，鹤壁市将志愿服务深度融入全市社会工作高质量发展“八项工程”一体推进，坚持党建引领核心，在制度建设、队伍培育、品牌打造、氛围营造上精准施策、靶向发力，走出一条制度化、专业化、常态化、品牌化的志愿服务发展之路。一抹抹鲜亮的“志愿红”，温暖着千千万万家庭。
党建引领
织密志愿服务保障网
“志愿服务要走深走实，顶层设计和制度保障是关键。”在鹤壁市志愿服务协调机制工作会议上，各成员单位代表达成共识。鹤壁市高位擘画志愿服务发展蓝图，在《鹤壁市国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》中，明确将“发展志愿服务，加强志愿服务组织管理，推动党建引领‘专业社工+志愿服务’融合发展”列入重点任务，为全市志愿服务事业锚定前行方向。
为打破部门壁垒、凝聚工作合力，该市搭建起高效联动的工作框架，召开志愿服务协调机制第一次全体会议，吸纳62家市直单位、市管高校和企业成为成员单位，构建起党委统一领导、社会工作部门牵头、多部门协同、全社会参与的志愿服务工作格局。同时，市委社会工作部联合10个部门出台《关于健全新时代志愿服务体系工作措施》，细化六大方面22条务实举措，创新探索“党建+志愿”“行业+志愿”“社工+志愿”“应急+志愿”“X+志愿”多元融合模式，让志愿服务有章可循、有规可依，织密志愿服务保障网。
凝心聚力
激活志愿服务动力源
“下沉社区参与志愿服务，既是党员的责任，也是服务群众的初心。”鹤壁市某机关的一名在职党员说。
鹤壁市以基层党组织和在职党员“双报到”为抓手，推动1182个机关企事业单位党组织、19907名在职党员下沉基层一线，激活志愿服务动力源。如今，全市9.7万余名注册志愿者、1654个志愿服务团队活跃在基层治理、经济建设、社会服务的战场上，用行动诠释担当。
在壮大队伍的同时，该市还严把规范关、提升专业度。强化志愿服务组织监管，2025年清理注销3个不合规志愿服务组织，持续开展违法违规行为专项整治，推动行业标准化发展。依托市委党校、市县社会工作共学空间，建成8个志愿服务培训基地，举办基层治理、体育赛事服务等专题培训5场，培训骨干志愿者400余人次，让志愿者既有服务热情又有专业能力。
品牌赋能
擦亮志愿服务“金名片”
“多亏了电商筑梦志愿服务项目，让我学会了直播带货，现在在家就能赚钱。”鹤壁市残疾人士刘程满怀感激地向志愿者说。在志愿者的细心帮扶下，他不仅实现了自主就业、自食其力，还主动加入志愿服务队，用自己的经验帮助更多人就业。
该市聚焦民生，深耕特色志愿服务品牌。“党建领航电商筑梦”爱心助残项目开展电商培训8700人次，孵化残疾人电商企业86家；淇县兴达公交“暖心校车”服务队服务青少年超516万人次；“金牌楼管家”“小丽帮忙”等项目精准破解新就业群体服务、基层治理等难题……志愿服务“金名片”愈加闪亮。
为了让志愿服务常态长效，该市把握时间节点，以学雷锋纪念日、国际志愿者日为契机，发布志愿服务倡议，常态化开展“一月一主题”志愿服务活动；开设1800余个大学生假期志愿服务实践岗位，招募志愿者2600余人，2025年开展各类志愿服务活动3000余场次，服务不断档、温暖不停歇。
此外，为讲好志愿故事、营造浓厚氛围，该市于2025年11月举办了首届社会工作领域典型案例项目展示交流活动，遴选5个优秀案例重点培育并给予资金支持；打造全媒体宣传矩阵，多角度、多形式推介鹤壁志愿服务经验，让志愿精神浸润城市肌理，带动更多人加入志愿服务行列。