本报讯（全媒体记者 尹翔 通讯员 赵京亚 位锦锦）春节的喜庆氛围还未散去，新密市政务服务中心公安专区已经迎来了一波办证高峰。面对节后猛增的业务量，近期，新密市公安局政务服务专区全员上阵，用一系列暖心举措，让政务服务不仅有速度，还有温度。
为减少群众等候时间，公安专区民警辅警全员在岗，全力保障服务不缺位。工作人员主动引导办事群众通过“交管12123”“郑好办”等App在线办理相关业务，真正实现了“服务不停歇，办事更便捷”，有效分流线下压力。
“您好，请问您办理什么业务？材料带齐了吗？”走进服务大厅，带班领导与专职引导员主动询问群众办事需求、预先审核材料。引导岗与受理岗工作人员紧密配合，确保业务环节无缝衔接，严格落实“取号必办”承诺，即便到了下班时间，也坚持为最后一名群众办完业务，坚决杜绝群众“跑空趟”。
公安专区坚守“不送走最后一名群众不下班，能一次办完绝不让群众跑第二趟”的承诺，针对紧急需求和特殊群体开通绿色通道，实行急事急办、特事特办，临时身份证立等可取、容缺服务暖心便民，切实拉近了警民距离，也让服务深入人心。
春节假期后首日，公安专区共受理各项业务920余件，接受群众现场及电话咨询380余人次。窗口秩序井然，服务高效运转，赢得了办事群众和辖区企业的一致好评。