□李俊晓
针对住房城乡建设系统破坏营商环境问题，2025年10月21日至2026年1月16日，辽宁省委巡视组对该省住房城乡建设厅党组开展专项巡视，同步联动全省开展专项巡察，发现问题5573个。其中，该省住房城乡建设厅驻政务大厅工作人员王某某8年收取好处费1614万元一事，引起社会广泛关注。
从通报来看，王某某的作案手段很简单：送钱的当天转办、不送钱的则百般刁难，将本应服务民生的窗口异化为个人敛财工具。该事件折射出营商环境中腐败的深层病灶。当公权沦为“私人柜台”，群众的信任便化为寒冰，这无疑会让政府的公信力受损。
在为辽宁省委巡视组点赞的同时，我们也从这起案件中看到了相关制度漏洞导致的权力寻租。
首先是监督机制漏洞。作为省级政务大厅的窗口人员，王某某长期游离于有效监管之外，不法行为竟在8年间未被察觉，直至省委专项巡视才东窗事发。这暴露了相关制度有漏洞，使得“微权力”在暗处膨胀。其次是权力观的彻底扭曲。王某某将“为人民服务”异化为“用钱换服务”，把公共窗口变为“私人提款机”。其行为不仅寒了办事群众的心，还向社会传递出“办事必先送礼”的错误信号，导致企业为求效率被迫妥协，公平竞争的市场规则被践踏。最后是腐败链条的示范效应。个别窗口人员尝到甜头，极有可能诱发群体性效仿，使腐败从“个案”蔓延为“系统病”。
王某某的落马是巡视利剑的胜利，但根治“窗口腐败”仍需更深刻的制度变革。
当下，一些岗位需要压缩自由裁量权，让权力“阳光化”。要通过推行标准化审批流程，明确接件、转办、反馈的时限与责任，消除人为操作空间，将服务全程置于公众监督之下。要提升监督穿透力，切断利益固化链条，畅通举报渠道，鼓励企业“用脚投票”，让“微腐败”无处遁形。要加强基层干部的权力观教育，重塑公职伦理，明确“一丝一毫都不能私用”的红线。唯有将“为人民服务”内化为职业信仰，才能从源头上铲除腐败土壤。
王某某案是一面镜子，照见了权力监督的盲区，同时也证明，唯有构建、完善“不敢腐、不能腐、不想腐”的机制，让每个窗口都成为公平与效率的通道，才能真正托起群众对美好生活的向往。