□本报全媒体记者 朱广亚 本报通讯员 槐镜如 冯永华
“那是个心里装着咱们的实在人！”提起那位走街串巷为居民服务的社区民警，大家都为他点赞。从为群众协调接通天然气，到深夜帮忙运行李；从找到不起眼的阻车墩，到帮群众寻回有年岁的老水缸……一桩桩、一件件看似平常的小事，串联起安阳市公安局文峰分局东大街派出所社区民警张伟扎根社区、服务群众的日常，也织就了一张警民连心的温情网。
用真心化解矛盾
在张伟的心中，每一声群众期盼的背后，都连着千家万户的幸福安宁。
“张警官，咱们这老院子，啥时候才能用上天然气？”走访中，部分老院落居民的期盼，张伟记在了心里。他明白，这关乎家家户户的日常生活与安全。为此，他第一时间跑到燃气公司协调方案，守在施工现场调解矛盾。最难的是东大街一个居民院，因邻里历史积怨导致管道安装一度僵持。张伟与社区干部反复上门，耐心劝导。“老大姐，过去的疙瘩该解开了。通气是造福全院的好事，可不能耽误了现在的好日子……”真诚的话语，最终融化了坚冰。
当蓝色火苗在各家灶台跃动，80岁的郑大娘和居民们送来了锦旗。大娘紧握他的手：“这气一通，心里头都亮堂了！有你在，我们踏实！”紧握着锦旗，张伟更加确信：只要真心把群众的事当回事，再难的事，也能找到解决的办法。
用行动守护幸福
在张伟看来，服务群众，常常是一次自然而然的搭把手。
2025年3月的一个夜晚，张伟巡逻到后卫街口，看到一个女孩守着如小山一般的行李包发愁。女孩刚从郑州参加完考试回到借住在安阳的亲戚家，由于出租车进不了胡同，其弟弟只能用电动车一点点搬运，效率太低。张伟二话没说，停下警用电动车：“来，我帮你吧。”一趟、两趟……在夜色中，他化身搬运工，很快帮女孩解决了难题。临别，女孩专门加上张伟的微信并特意发朋友圈感叹：“在城市的大街小巷，有这样一群人，他们如灯塔一样，为群众照亮回家的路……”
一次举手之劳，竟能给他人带来如此温暖的记忆。那一刻，张伟深切体会到，闪烁的警灯，不仅是安全的象征，还应是温暖的信号；警察的身影，不仅是执法者，还应是群众随时可以信赖的帮手。
用坚守换来信赖
“办好群众的小事，才能守住那份最朴素的信任。”在社区工作久了的张伟对此深有感触。
2025年11月，居民老韩焦急来电，说家门口两个用来固定三轮车的阻车墩不见了，“东西不值钱，可没了它，停车不安全”。张伟立即赶到：“韩哥别急，我马上查。”经过近10个小时的工作，他找回了被误拿的墩子。老韩既感动又过意不去。“东西不在贵贱，只要咱大家需要，我们就得管。”张伟说。
在张伟的故事里，虽没有惊天动地的壮举，但充满了生活的温度与质朴。他常说，警察身前是责任，身后是百姓，把百姓的一件件小事办实、办好，就是最坚实的责任，也是最深沉的为民情怀……