□本报全媒体记者 荆锐 本报通讯员 马德利
在嵩县城关镇西关社区书院新村小区内，一座面积仅8平方米的“居民议事亭”静静伫立。它没有雕梁画栋，却成为小区治理最鲜活的核心议事厅；它空间不大，却承载着居民对美好生活的向往。邻里围坐于此畅所欲言，家门口的大事小情在此商议，小区的治理智慧在此凝聚。
这座不起眼的小亭子，见证了书院新村小区从问题缠身到宜居和美的华丽转身：曾经杂乱的“飞线充电”隐患被根除，科学规划的停车位解决了停车难问题，爱心义剪、助教等暖心服务活动常态化开展……更令人称道的是，小区物业费每月每平方米仅0.25元，小区里考上大学的学子还能收到物业专属奖励。一切改变的背后，藏着书院新村小区的三大治理密码。
党建引领 筑牢治理核心根基
“小区有了党支部，党员带头干，我们心里更踏实了！”西关社区党支部书记李亚兰的话语，道出了居民的心声。为破解治理难题，西关社区创新构建“党总支+党支部+网格员+协商服务+分类治理”的组织体系，在书院新村小区成立党支部，将党的组织优势转化为治理效能。党员主动亮身份、担责任，穿梭在楼栋之间，把政策宣讲、民情收集、困难帮扶等服务送到群众家门口，既激活了党员参与基层治理的内生动力，也减轻了社区党总支的管理压力，为小区治理筑牢了红色根基。
协商议事 激发居民自治活力
“我们小区之前换了3个物业公司，问题没少积，矛盾也没少闹。现在有了议事亭，居民自己的事情自己议、自己管，日子过得舒心多了！”书院新村小区物业管理人叶世军感慨。书院新村小区已建成14年，曾因管理缺位陷入治理困境，而“居民议事亭”的出现彻底改变了这一局面。这里不仅是居民表达诉求的说话地，还是凝聚共识、化解矛盾、激发自治活力的大平台。业主委员会成员与居民在“居民议事亭”里反复磋商，广泛征求意见，选拔有公德心、肯实干、爱家园的本小区居民担任门卫、保洁员、电工和调解员。这些“当家人”虽薪资不高，却始终以“自家人”的态度用心服务，让物业服务更接地气、更暖人心。
多方联动 凝聚共治强大合力
只有打破单打独斗的治理壁垒，才能实现联动高效的治理格局。书院新村小区积极整合社区党总支、小区党支部、物业公司等多方力量，创新设置法治宣传、科技普及、燃气维护、电力服务、楼院管理、安全巡查、网络服务、供排水管理生活服务八大联络员，实现生活服务精准对接、及时响应。同时，书院新村小区还依托“嵩口气儿”微信小程序，对居民反映的问题分类登记、跟踪督办；通过定期召开联席会议、强化信息互通、整合优质资源，构建起党组织引领、居民自治、物业协同、社会参与的多元共治格局。
书院新村小区的蝶变，是嵩县和谐社区建设的生动缩影。2025年，嵩县县委社会工作部聚焦城市基层治理的堵点、难点、痛点，分区分类推动构建“党建+网格+大数据”治理模式，通过强化党建引领协调机制、推动协商议事成果转化、落实资源下沉、服务上门等举措，以小切口撬动大变化，为小区治理持续赋能。
如今，在嵩县，像“居民议事亭”这样的治理载体不断涌现，城市小区温暖底色更足，基层治理更有力度，居民生活更有温度。