□本报全媒体记者 荆锐 本报通讯员 张遥驼 赵笑爽
寒冬腊月，确山县职业教育中心的心理辅导室内却暖意融融。临近退休的教师董建成手持“情绪拼图”卡片，正引导学生探索自己的内心世界。这名深受学生信赖的心灵导师，原来是通过专业社工人才培训实现职业转型，在职业生涯末期重拾激情，从老教师成为守护青少年心理健康的“新园丁”，跻身基层治理生力军行列。
董建成的职业转型图景，正是驻马店市委社会工作部以专业社工人才为支点，系统性撬动基层治理能力升级的缩影。过去一年来，该市打破“一堂课讲给所有人听”的固有模式，以精准赋能、实战导向、成果辐射为核心，构建起基层治理人才培育的全新范式，让专业力量成为疏通治理堵点的“毛细血管”，让服务更有温度、治理更有韧性。
定制化培育 破解治理痛点
“以前我们处理学生情绪问题全靠哄，现在用认知行为疗法，能从根源上帮孩子解心结。”汝南县教师王明喜凭借培训所学，为一名深陷焦虑状态的学生疏导情绪，助其重归阳光生活。这一转变的背后，是驻马店市对基层治理人才培育的“精准滴灌”。
驻马店市委社会工作部依托全市专业社工人才支持计划，创新打造“理论培训—实践指导—成果推广”全链条赋能模式，摒弃同质化教学，针对教育、信访、社区矫正、未成年人检察等不同领域的核心痛点，量身定制课程体系。课堂上，高校专家与实务骨干将“共情倾听”“优势视角”“游戏疗法”等专业方法，转化为通俗易懂、可直接落地的沟通技巧与干预策略。信访干部、社区矫正工作者、未检检察官与教师同堂研学，跨领域交流碰撞思路，共同探寻打开群众心扉、疏导情绪的“金钥匙”，让每一堂培训都直击需求、干货满满。
陪伴式指导 转化专业能力
培训不是终点，把理论变成解决问题的真本领才是关键。驻马店市委社会工作部深知，基层治理能力的提升，离不开实践场景的锤炼。为此，他们构建“督导专家+骨干学员”结对机制，提供从案例评估、方案制订到干预实施的全周期陪伴式指导，让每个治理现场都成为沉浸式练兵场。
在确山县，7轮骨干孵化培育活动结出累累硕果：15堂适配不同学段的心理课程覆盖全县校园，23名骨干提炼出32个涵盖厌学、焦虑、人际冲突等典型问题的实战案例模板，形成可复制、可推广的教科书式经验；面对老人的诉求，信访干部侯建立摒弃生硬的政策宣讲模式，通过多次走访解开老人多年的心结，还帮老人解决了实际困难；未检检察官将“游戏疗法”融入涉罪未成年人帮教工作，让孤僻少年逐渐敞开心扉；社区矫正工作者用优势视角发掘社区矫正对象的特长，助其重拾生活自信。
从课堂到现场，抽象的专业概念化作具体的服务方法，从业者在解决实际问题中悟透理论、锤炼本领，让基层服务既有力度又有温度。
辐射效应 激发全域治理活力
“以前我是社区矛盾的吐槽者，现在是邻里和谐的调解员，感觉自己成了社区的主人！”驿城区纱厂社区的朱大爷在社工的引导下加入“五老邻里调解队”，用学到的沟通技巧成功化解多起邻里纠纷。朱大爷的身份转变，正是驻马店市社工人才培育成果辐射扩散的生动写照。
驻马店市委社会工作部搭建多元推广平台，推动基层实践成果形成裂变效应：教育系统中，教师运用所学知识开展“学校社会工作进校园”活动700余场，3万余名学子直接受益；检察系统里，驻马店市检察机关牵头形成多市联动网络，漯河、平顶山等地的检察机关纷纷前来借鉴未成年人帮教经验；社区治理中，越来越多的居民从旁观者变为参与者，从受助者变为奉献者，凝聚起共建共治共享的强大合力。
从校园中的心灵守护到信访干部的多次走访，从司法领域的精准帮教到社区中的邻里和睦，驻马店市委社会工作部以专业社工人才培育为抓手，不仅解决了一个个具体问题，还培养了一支支专业队伍，让基层治理的“毛细血管”更加通畅。一种更有温度、更有韧性、更可持续的基层治理新生态，正在天中大地蓬勃生长。