本报讯（全媒体记者 宋梦杰 通讯员 李东亚）“身份证找不到了，本来打算到警务室咨询一下，没想到这里就能补办，这也太方便了！”1月22日上午，在郑州市公安局二七分局人和路派出所郑飞社区警务室，市民李女士对社区民警杜俊丽伸出大拇指。原来，李女士因身份证丢失，见到小区内的警务室便进来问问如何补办，没想到民警当场就为她办完手续，只等身份证邮寄到家，遂发出如此赞叹。
据了解，自去年9月份以来，像李女士这样在就近的警务室就能办理的相关公安业务叫“就近办”服务，这是省公安厅积极践行爱民实践服务承诺，推出的《河南公安机关2025年便民利民服务措施》中的一项内容，包括为群众提供6岁以下境内出生新生儿入户登记，换补领居民户口簿，死亡人员户口注销，流动人口暂住登记，居住证办理、签注、补换领，无犯罪记录证明开具，居民身份证补换领等7类高频治安户政业务服务事项，并做好户政、治安业务代收代办、政策咨询、指导网上办等服务，将警务室打造成群众身边的一站式办事、咨询服务机构。
为让民生服务直达“最后一米”，真正实现“进一扇门，办多样事”，郑州市公安局二七分局积极开展警务室软硬件升级改造，大力提升社区民警辅警公安业务能力，确保辖区148个警务室均可办理“就近办”业务，让群众告别不再为户籍居住两地奔波，实现少跑腿、快办结，在家门口就能办好事、办成事。
据二七分局副局长李永安介绍，通过警务室“就近办”分流了户籍办理业务，户籍窗口的压力得以缓解，社区警务室的服务功能进一步强化，警民互动渠道更加畅通，社区警务室的治安前沿作用得到充分发挥。“就近办”服务自推行以来，切实解决了老年群体因行动不便、居住偏远等原因造成的“办事难”问题。自去年9月份以来，二七分局已设立的148个警务室共办理“就近办”服务业务200余件，为群众提供咨询和指导网上办等服务3000余人次。