本报许昌讯（全媒体记者 胡斌 通讯员 屈晓）“爸，是我不对，以后我一定好好照顾您。”日前，在许昌市一家医院的病床前，罗某一边跪地叩首，一边愧疚地说。病床上的老人老泪纵横，颤抖着抚摸着女儿的发丝，积压许久的隔阂与委屈瞬间消融。
1月12日，年事已高、重病卧床的罗大爷向许昌市魏都区司法行政机关求助。罗大爷靠低保度日，妻子早年离世后，他一直与80多岁的老母亲挤在破旧的老屋里。罗大爷的女儿罗某婚后探望渐少，以家庭开销大、丈夫不赞同为由拒绝支付赡养费，有时候甚至一年多不露面。
调解员杨宗珂迅速介入，经走访了解，罗某正处于哺乳期，要兼顾工作和育儿，压力巨大，精力透支，疏忽了父亲，加上担心加重家庭负担，有抵触赡养的心理；罗大爷因孤独与病痛，对女儿也产生了怨气。
杨宗珂联动社区人员、社区民警开展调解，倾听罗某诉说难处，安抚其情绪，转达其父亲对其的思念牵挂；同时，陪罗大爷聊天，引导他理解女儿生活中的不易。待双方情绪缓和，杨宗珂开展“背对背”调解，向罗某出示了老人的医疗费用单据、社区出具的证明，结合老年人权益保障法、民法典讲明赡养义务。
最终，双方达成调解协议：罗某按时支付赡养费，定期照料父亲。罗大爷也对女儿表示了体谅。司法行政机关以法治力度护航权益，用温情化解矛盾，既守住了法律底线，更筑牢了亲情根基。