□河南法治报见习记者 陈卫军 通讯员 宁冲冲
基层治理是连接党心民意的桥梁，更是检验为民服务成色的试金石。近年来，洛阳市孟津区河图街道龙马社区秉持群众利益无小事的理念，以“心系群众办实事，为民服务暖人心”为主线，将有限资源转化为无限动能，有效满足居民需求，提升社区治理效能。
党建引领优化服务
党建引领是龙马社区治理的核心引擎。该社区通过强化党建与网格管理深度融合，为居民提供优质服务。该社区科学划分10个网格，实现管理全覆盖、服务资源均衡分配；以“五基四化”为抓手，加强党的建设，设立党员责任岗，开展“我为群众办实事”承诺践诺活动51次，借助“三会一课”等渠道收集群众意见，累计解决群众急难问题186件，形成“支部吹哨、党员报到、群众点赞”的良好局面。同时，依托党建整合资源，打造“15分钟便民生活圈”，联合共建单位，开展普法宣传、义诊等活动，精准对接居民需求，联系便民理发、托幼机构等延伸服务功能，实现“周周有活动，月月有安排，常年不掉线”，让政务服务更精准，公共服务更贴心。
高效化解矛盾纠纷
为及时化解居民矛盾，该社区党支部牵头成立矛盾纠纷调解工作领导小组，构建“社区调解中心、网格调解站、楼栋调解点”三级递进调解网络。社区调解中心整合司法行政、公安、法律顾问等专业力量，专攻复杂矛盾；网格调解站由网格员、党员骨干组成，处理邻里纠纷、物业矛盾等一般性问题；楼栋调解点发动热心居民担任“楼栋调解员”，第一时间介入家庭矛盾和琐事纠纷。三级架构各司其职、协同发力，2025年已排查化解各类矛盾纠纷46件，办结率100%，有效维护了社区和谐稳定，营造了邻里和睦的良好氛围。