□河南日报社法治全媒体中心记者 何永刚 通讯员 黄金栓
在平顶山市新华区新新街街道，总能看到一个忙碌的身影：认真倾听群众诉求，耐心调解邻里纠纷……
这个身影，是平顶山市公安局新华分局新新街派出所所长段豪的。1988年出生的他，用青春和热血守护辖区平安，因工作突出获公安部嘉奖一次，被评为全省办案能手等。
履职故事
2023年8月，段豪任新新街派出所所长。自那时候起，他的手机24小时开机，经常一天24小时都吃住在所里。
为推进派出所主防工作，段豪创新构建“四化警务布局”，推动警力下沉，安排新警补充到社区，深入推进法律宣讲、反诈、消防安全等宣传工作，从源头上降低安全风险。他带头参与社区治理，每周都组织人员在辖区进行排查，及时消除不稳定因素，辖区发案率不断下降。
他推动工作从被动接警转向主动防控，依托数据划定商圈、老旧小区等重点区域，优化巡防机制，要求重点时段加密巡逻频次，确保警力跟着警情走。他牵头建立隐患闭环处置机制，及时联系未上锁汽车车主并协助上锁，将未上锁电动自行车转移保管并详细登记，同时对接110报警服务台，方便群众寻车。这些举措既防止案件发生又优化服务，获得辖区群众认可。
面对电信网络诈骗手段不断翻新的态势，他带领全所民警辅警在线上线下协同发力，构建全覆盖、多维度的反诈宣传体系。在线上，社区民警全员加入各社区网格群，每日在群内推送反诈案例、防骗技巧，及时发布预警信息；该所联动辖区矿产企业组建矿队队长反诈专项群，各矿队队长将反诈宣传融入日常管理。在线下，该所依托警网融合机制制作反诈音频，在各小区门口、快递驿站等人员流动大的地点循环播放，让反诈知识“声声入耳”；开展“反诈进校园”活动，向学生普及游戏充值诈骗、冒充老师收费等常见骗局，同时向家长发放反诈宣传手册，引导家庭共同反诈防骗。线上线下的宣传合力，让反诈知识渗透到群众生活、企业生产、学生学习的各个场景，从根本上降低了诈骗风险。
“小段来了，咱们的事情就好办了！”一起矛盾纠纷的当事人说。
2025年6月，190余名工人因被拖欠工资讨要说法。接警后，段豪立即组织警力赶赴现场，全力安抚工人情绪。随后，他牵头联合辖区街道办事处负责人和人力资源社会保障部门、相关企业、第三方公司负责人进行调解，前后4次艰难协商。6月24日，从早8点调解至晚12点；6月25日、26日，连续两天从早8点调解至晚8点，确定相关款项分3次支付；6月27日，敲定7月1日结工资。7月1日当天，段豪全程监督发放过程，确保每一名工人都能拿到自己的工资。事后，工人代表送来锦旗，对新新街派出所高效化解矛盾、维护群众利益的担当作为表示敬佩和感谢。
他没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的事迹，有的只是日复一日的坚守和付出。他说：“每当看到群众满意的笑容，我就觉得所有的辛苦都值了。”
这就是段豪，一位平凡却不平庸的派出所长，用忠诚和担当守护着辖区万家灯火。
对话
记者：您是怎么做好辖区的反诈工作的？
段豪：我所坚持“线上+线下”联动发力，推动反诈宣传落地见效。安排专人在微信网格群、辖区企业微信群定时推送反诈知识、高发案例及防范技巧，精准覆盖不同群体。我带队到辖区中小学举办反诈专题讲座、进社区召开社区反诈现场会，面对面讲解防范要点；协调各社区通过大喇叭循环播放反诈音频；拍摄“所长讲反诈”系列视频。我所要求社区民警入户走访时同步开展反诈宣传，全方位筑牢群众财产安全防线。
记者：您认为基层派出所在守护平安与服务发展中的角色定位是什么？
段豪：基层派出所是守护一方平安的“主力军”、服务地方发展的“勤务员”。一方面，立足治安防控核心职责，常态化开展巡逻防控，严厉打击各类违法犯罪行为，快速处置各类警情，为群众营造安全有序的生活环境；另一方面，主动对接地方发展需求，优化警务服务模式，为企业提供安全保障，排查化解涉企矛盾纠纷，助力企业安心经营。同时，还要简化户籍办理、证件补办等政务服务流程，提升办事效率；积极参与基层治理，联动多方力量排查安全隐患、化解邻里纠纷，以稳定的治安环境、高效的服务保障，为辖区经济社会发展保驾护航。
记者：您认为在工作中该如何践行“人民公安为人民”的宗旨？
段豪：我始终坚持“以人民为中心、以平安为己任”的工作理念，将群众满意度作为衡量工作的根本标准。一是带头走访调研，倾听群众呼声，梳理群众急难愁盼问题，建立台账逐一销号，把工作做到群众心坎上；二是强化队伍作风建设，定期组织民警辅警开展政治理论与业务技能培训，提升为民服务能力，严明工作纪律；三是优化服务举措，推行延时服务、上门服务，针对老弱病残等群体开通绿色通道，让群众办事更便捷；四是耐心调解各类民事纠纷，用真心实意化解矛盾隔阂，以实际行动守护群众利益，让群众感受到公平正义与公安温度。