□河南法治报记者 荆锐 通讯员 张国柱 赵笑爽
治国安邦，重在基层。2024年9月，在省委社会工作部指导下，驻马店市委社会工作部启动社会工作专业人才支持计划，河南省社会工作专业人才支持计划冀未来团队（以下简称冀未来团队）入驻，开展为期一年的专业培育。截至项目结项，冀未来团队已在9个站点开展活动898场次，辐射漯河、平顶山等地，5.8万名社工受益，为基层治理注入了专业动能，走出了一条社工力量与基层实践深度融合的坚实道路。
“三库联动”筑牢培育根基
“您在社区工作中最头疼的问题是什么？想学到哪些实用技能？”项目启动不久，冀未来团队在市委社会工作部带领下，顶着烈日深入36个拟定站点开展调研。从电话筛查场地、人员等基础条件，到实地走访时的问卷调研、座谈访谈，专家们不放过任何一个细节，只为摸清培育对象的真实需求。
“我们不仅要知道他们缺什么，还要明确怎么培训。”冀未来团队负责人介绍，通过多轮调研，该项目构建起清晰的“三库”体系：需求库汇总高频诉求确定培养目标，人才库收录社区能人、心理骨干等核心培育对象，资源库梳理各站点成熟经验作为培训素材。此外，冀未来团队以“我做你看—一起做—你做我看”的“三步走”工作法，让专业社工知识精准对接基层实践需求。
确山县留庄镇第一初级中学副校长宋志杰全程参与调研，他说：“这种双向沟通的方式特别好，我们能把工作中的堵点难点说出来，专家们也能有针对性地设计培训课程。”
专业力量破解基层难题
“孩子们的情绪就像小树苗，需要耐心引导才能助力他们茁壮成长。”在确山县教育局培训现场，社工专家正在讲一堂以“做情绪的主人”为主题的示范课。针对教育领域需求，驻马店市选取确山、汝南两地教育局为站点，开设咨询技巧、学校社会工作实务等理论课程，配套8门学生心理示范课，通过理论讲解、模拟咨询等方式，让教师快速掌握实用技能。
接受培训后，宋志杰深有感触：“‘助人自助’的社工理念让我深受启发。社会工作不仅在于解决问题，还在于激发孩子的内在潜能。”如今，两地教师已能熟练运用所学技巧，为学生搭建起坚实的心理防护网。
“大爷，您慢慢说，我们认真听您的诉求。”在确山县信访局站点，社工专家与信访干部一同接待来访群众。该项目采取“集中+下沉”“培训+访谈”相结合的思路，既为信访干部讲解沟通技巧，又带领他们深入来访群众家中，践行“先处理情绪，再处理问题”的工作理念。
确山县留庄镇信访干部张嘉玲获益良多：“培训让我学会了规避激化群众情绪的沟通方式，接访效果真的提升了不少。”通过专业赋能，信访工作从被动应对转向源头治理，让群众感受到政策温度。
在确山县北湖社区，周末上音乐课成了孩子们一周中最期待的事。冀未来团队指导社区聚焦“一老一小一新”群体需求，链接辖区资源为孩子们配备乐器，邀请音乐协会老师授课，解决了暑期留守儿童托管难题。这是社区治理领域“精准赋能·多元联动”模式的生动实践。该项目通过“主题培训+队伍组建+资源整合”的路径，开设和谐关系、邻里互助等课堂，让居民成为基层治理的参与者。
本土力量赋能长效治理
一年来，驻马店市“社会工作专业人才支持计划”在教育、信访、社区矫正、未成年人保护、社区治理等五大领域多点开花。社区矫正工作人员学会用专业视角看待矫正对象，未成年人保护领域形成“司法+社工”跨界融合模式，相关创新做法获省检察院高度评价。
“我们不仅培育了一支专业的本土社工队伍，还让‘助人自助’的社工理念深植基层。”驻马店市委社会工作部有关负责人说，从校园到社区，从信访大厅到矫正中心，专业社工力量正成为破解民生难题、凝聚基层治理合力的重要支撑。