□河南法治报记者 马建刚 通讯员 张瑜 屈志远
“为了讨薪，这段时间我们跑了好多趟，没想到被移交至县综治中心一站式解纷平台后，67万元的欠薪一天时间就被追了回来！”日前，在渑池县综治中心，来自陕西省安康市的20余名农民工代表拿回欠薪后激动地说。这仅是渑池县综治中心全方位提升矛盾纠纷排查化解质效的一个缩影。
今年以来，该中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧抓住规范化建设有利时机，探索实行以矛盾纠纷全方位排查受理、全流程管理监督、全覆盖宣传引导以及N种化解路径为主要内容的“3+N”工作法，着力推动县域矛盾纠纷闭环式管理、法治化解决。截至11月底，该县县、乡两级综治中心受理矛盾纠纷数量同比增长57%，调解成功率同比上升6%，平均调解时间由原来的12天缩短至5天。
该中心“老王调解室”调解员远赴辽宁省葫芦岛市成功化解一场持续一年多的房屋继承纠纷，成了近期在古渑大地流传的一段佳话。这也正是该中心推行“个人品牌”化解矛盾纠纷创新做法的生动体现，社会各界纷纷为这一创新做法点赞。
该中心积极引入行政、司法以及社会力量参与，有效提升矛盾纠纷化解的法治化水平。
推广“阳光听证”化解。针对矛盾纠纷和信访问题等“疑难杂症”，该中心组织责任单位、当事人、人大代表、政协委员、政法干警、行政机关干部、律师以及群众代表进行公开“会诊”，讲政策、讲法律、讲情理，共同研究解决方案、推动问题化解，并全程录音录像。截至目前，该中心共召开阳光听证会32场，绝大部分纠纷被圆满化解。
推行“个人品牌”化解。该中心聘请经验丰富、热心调解事业的4名退休政法干警入驻县综治中心，分别成立“老王调解室”“杨大姐调解室”等品牌调解室，充分融合调解能手的经验优势和综治中心的资源优势，化解复杂疑难纠纷。
“多亏了县综治中心的点单式调解服务，我才找到了交通事故纠纷调解专业团队。感谢你们客观公正地调解，要不然我们一家人都不知道该咋过……”在交通事故纠纷得到圆满解决后，家住渑池县城东关小寨的刘某紧握该中心交通事故纠纷调解团队成员的手，哽咽着表达谢意。
渑池县整合全县调解资源力量，依据调解员的专业知识、从业背景与调解经验，按其擅长领域进行分类，牵头组建“调解专家库”。目前，该中心已整合县法院、县检察院、县公安局、县司法局等16个部门入驻，组建起由62人组成的专业调解团队，按纠纷类型细分出婚恋纠纷、交通事故纠纷、邻里纠纷等20个调解团队，群众可根据自身需求自主选择调解员。