□河南法治报记者 张杰
人物简介
孙柯，2006年参加公安工作，现任许昌市公安局魏都分局北大派出所所长。从警19年，他扎根基层、忠诚履职，先后荣获“全国公安机关成绩突出个人”“全省公安机关先进个人”“全市优秀人民警察”等称号，荣立个人三等功2次。
北大派出所辖区内的胖东来商超，日均客流量超万人次，易引发拥堵、财物被盗风险高，应急处置难度大。如何守护这份烟火气里的平安？孙柯给出的答案掷地有声：“靠前一步，主动作为。”
孙柯的休息日几乎都“泡”在辖区里。为摸清胖东来商超的安全底数，他带着民警一遍遍实地走访：高峰时段哪个出入口人流最密集、哪些区域公共安全视频存在盲区、消防设施是否完好……他手里的笔记本记满了细节，脑海里装着“安全地图”。“孙所长对商超的情况比我们工作人员还熟，哪个拐角容易堵，他都能精准指出来。”商超安保负责人的感慨与感激溢于言表。
在孙柯的推动下，30个防撞石墩、24组隔离护栏沿着商超周边有序摆放，形成了清晰的人流引导线；23处安全隐患，从破损的应急指示灯到松动的台阶扶手，被逐一排查整改；他还联合商场制定“客流上限预警机制”，一旦接近峰值便及时疏导，同时督促商超增派重点区域值守力量。不仅如此，他每月都会组织民警与商超安保人员、店员一起开展实战化应急演练——从突发拥堵疏散到火灾初期处置，从发现可疑人员到快速控制，每个环节都反复打磨。看着大家从最初的慌乱无措，到后来的有条不紊，孙柯心里的“安全弦”才稍稍放松：“安全工作就得抠细节，我们多练一次，群众就多一分保障。”
孙柯的用心，更藏在守护群众切身利益的小事里。今年7月，社区民警走访时得知，辖区居民张大爷被所谓的“健康专家”忽悠，准备拿出4万元积蓄购买“包治百病”的器械。孙柯连续3天上门劝说，最终让张大爷醒悟：“多亏了孙所长，不然我的养老钱就打水漂了！”“我们多讲一句、多做一点，群众的‘防骗免疫力’就强一分。”孙柯说。
在孙柯看来，“小纠纷里藏着大民生”。他结合辖区矛盾纠纷特点，从实践中总结提炼出“一三一”工作法——“一防”，即防范在先，提前排查隐患；“三借”，即借社区力量、借专业资源、借群众智慧；“一专”，即培养专业调解队伍。自“一三一”工作法推行以来，北大派出所成功化解各类纠纷600余起，让派出所从矛盾纠纷的“中转站”变成了“终点站”。