近年来，夏邑县综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，创新构建“三级分类处置+全流程闭环解纷”工作体系，通过“研判定方向、分级抓落实、专业破难题、兜底保稳定”的全链条化解模式，切实实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”的基层治理目标，为全县社会和谐稳定筑牢坚实基础。
小事快处 当场化解
一般矛盾高效盯办
近日，夏邑县某村村民因邻里琐事产生纠纷，向夏邑县综治中心求助，工作人员通过简易调解方式当场化解。
针对诉求合法合规、处置难度小、化解周期短的一般矛盾纠纷，该中心优先引导进入法治化化解程序，通过简易调解、快速对接等方式实现“小事快处、当场化解”。依托每周一下午的常态化分析研判会，工作人员对上周受理的一般矛盾逐一梳理建档，明确专人担任盯办人，全程跟踪、督促销号；若经调解5日内未达成共识，及时评估升级为复杂矛盾，启动下一级处置流程。
部门联动 限期化解
复杂矛盾合力督办
某小区业主与物业因供暖问题产生纠纷，多次沟通无果后，综治中心将其列为复杂矛盾，启动督办机制。
对于诉求不合理、双方分歧较大，或多次报警投诉、久拖未决的复杂矛盾，该中心在周研判会上明确督办人，统筹部门联动力量，压实化解责任，限期推进化解。
若督办仍无法有效破解，由该中心召集责任单位、责任人专题会商，深挖根源、优化方案，设定15天攻坚期限集中突破。经责任单位调解3次或15日以上未化解的，申请县巡回调解团队介入，依托专业力量精准破解。
兜底稳控 筑牢防线
重大矛盾多维防控
“你们不仅帮我解决了矛盾，还一直关心我的生活，太暖心了！”一名当事人向该中心工作人员致谢。在该中心的统筹协调下，该当事人不仅得到了专业化化解服务，还获得了生活帮扶，最终放下思想包袱。
围绕已走完法律程序仍未案结事了，以及存在公共安全风险的重大矛盾纠纷，该中心启动“化解+防控”双重机制。一方面，将纠纷移交至县巡回调解团队，进行专业化、综合性化解；另一方面，对巡回调解仍无法化解的，实行“县领导分包稳控”机制，严格落实“四定四包”责任制（定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈、包稳控），确保重大矛盾平稳化解、社会大局稳定。
如今，夏邑县综治中心通过整合多元渠道，实现矛盾纠纷全量汇总、动态更新，形成上下联动、左右协同、层层递进的矛盾化解工作格局，有效提升了基层治理精细化、规范化水平，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。
（祁飞 王金龙）