本报周口讯（河南法治报记者 尹志丹 通讯员 王思懿）近日，鹿邑县检察院邀请“益心为公”志愿者共同前往县医疗急救中心，现场查看该院督促责任单位研发上线的首款专为听力、言语障碍人士设计的“无障碍急救小程序”，同时就检察建议整改落实情况开展评估。
今年5月，该院公益诉讼办案组在开展特殊群体权益保护专项监督行动中发现，县120急救指挥中心作为县域内唯一承担医疗急救呼叫、调度职能的机构，所使用的急救调度系统虽可通过电话呼救，但因尚未完成升级，未开通文字报警等无障碍呼叫功能，这一短板导致听障、语障人士在突发疾病等紧急情况下，无法及时有效传递求助信息，难以获得快速救助。
查明事实后，办案组于6月4日依法向责任单位制发检察建议，明确要求120急救中心保障包括残疾人士在内所有群体急救服务的可及性、有效性，依托现代信息技术研发适配特殊群体的专用急救小程序。
检察建议得到了责任单位重视，当即成立工作专班，迅速与上级急救指挥中心沟通协调，一场守护生命权平等的整改行动快速推进。8月4日，责任单位反馈已向上级汇报相关情况，并联合技术部门加紧小程序研发工作；仅用时两个月，120急救呼叫系统无障碍小程序便顺利上线运行。
该院相关负责人表示，将持续跟进无障碍急救小程序的推广应用与功能优化，常态化开展“回头看”监督，确保整改成效落地生根、惠及民生。同时，继续聚焦群众关切，以更精准的监督、更扎实的履职，持续护航无障碍环境建设，为特殊群体铺就一条安全畅通、温暖有爱的生活之路。