“以前有事不知道找谁说，现在网格长就在身边，一个电话、一条消息，我们的问题很快就有回应。”12月16日，扶沟县曹里乡跨李庄村民王大爷提及村里的网格化管理，赞许之情溢于言表。近年来，该乡以“精细化管理、精准化服务”为目标，扎实推进网格化管理体系建设，激活基层治理的强劲动能。
构建严密体系 让网格扎得实
曹里乡立足乡域实际，以村为单位，科学划分基础网格，在网格内细分村民小组网格，形成“乡—村—组”三级网格化管理架构。为确保网格管理不“挂空挡”，该乡将政治素质好、群众威信高、熟悉村情民意的村干部、党员骨干、致富能手等充实到网格长、网格员队伍中，定期召开调度会、培训会，构建起“人人有责、人人尽责”的网格治理责任体系。
聚焦急难愁盼 让服务贴民心
为打通服务群众的“最后一米”，该乡网格员聚焦群众的急难愁盼，常态化开展入户走访工作。针对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，网格员建立专门台账，上门提供健康体检、生活照料、政策宣传等个性化服务。此外，该乡还依托网格建立矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”机制，网格员在走访中及时排查化解各类纠纷，促进乡村和谐。
科技赋能升级 让治理提效能
在数字化时代，该乡搭建网格化管理信息平台，将网格内的人口信息、房屋信息等录入平台，实现数据资源的集中管理和共享。网格员通过手机App即可随时上报走访中发现的问题，平台根据问题类型自动分流至相关责任部门，责任部门限时办结后反馈给网格员，形成“问题上报—分流交办—办结反馈”的闭环管理流程。科技赋能提升了治理效能，为基层治理插上了智慧翅膀。（朱镕光）