□河南法治报见习记者 陈卫军 通讯员 任棒棒
“以前邻里之间来往少,现在谁家有事儿,网格长比亲戚还上心!”提起社区的变化,洛阳市老城区翠云峰街道岳村社区揽翠城居民马俊红满脸笑意。
地处城乡接合部的翠云峰街道岳村社区,回迁房、商品房与自建房交错分布,人口构成复杂多元。曾经,宅基地权属争执、邻里噪声扰民、楼道杂物堆积等问题层出不穷,让“远亲不如近邻”的老话渐渐失去了滋味,基层治理一度陷入瓶颈。
今年年初,该社区精准施策,将辖区划分为7个基础网格,并创新推出“网格+积分”管理模式。这套模式构建起基础分、任务分、评议分、奖励分“四维积分体系”,让居民参与社区事务看得见、算得清、有回报,激活了基层治理内生动力。
网格连心
拆“陌生墙”建“邻里桥”
“以前邻居装修扰民找不着人,现在网格群里发一条消息,没多久就有网格长上门协调。”居民王女士的感慨,道出了网格化管理带来的民生温度。
如今在社区,每个网格都有专属联络群,7名网格长牵头,带领网格员与志愿者化身随叫随到的“邻里管家”,实现了服务“不打烊”、响应不拖延。
该社区将网格管理细则统一公示上墙,驻村干部、社区干部全部下沉网格,实现“全民入格、一格统管”。按照“属地管理”“谁的片区谁负责”原则,治理责任被细化分解到每一个人,构建起横向到边、纵向到底的全覆盖责任网络。网格员常态化走家串户,精准收集人口、房屋、企业等基础信息,建立起翔实的“社区数据库”,让治理决策更贴合民生需求。
同时,该社区巧用“居民议事”“敲门行动”“上门服务”“双报到”等多元载体,聚焦群众急难愁盼,把志愿服务送到群众“家门口”。
如今,昔日令人头疼的宅基地纠纷、装修噪声扰民等问题,都能在网格里得到及时化解;曾经邻里间的“陌生墙”,早已在一次次守望相助中,变成了连通民心的“邻里桥”。
积分赋能
让旁观者变主人翁
社区居民刘粉娥的抽屉里,整齐放着一叠积分兑换券,旁边还摆着刚用积分换来的洗衣液,她脸上笑开了花:“清洁家园能加3分,参加社区文艺演出能加8分,我手里攥着不少积分,正琢磨着换个实用的小家电呢。”
岳村社区的“四维积分体系”将居民参与社区治理的行为与积分挂钩,让治理参与从义务变成有回报的行动。
该社区将居民清洁家园、设施维护、矛盾调解等行为纳入计分范围,联合辖区商户推出积分代金券,并开设“积分超市”,居民可以兑换肥皂、纸巾、洗衣液等日用品。
“帮邻里搭把手、为社区治理出力,既能融洽关系,还能换实实在在的实惠。”刘粉娥的话道出了居民的共同心声。
这小小的积分卡,成为撬动居民参与热情的“金杠杆”:曾经杂乱的垃圾堆放点变得整洁;闲置多年的边角绿地,已被改造成小花园,越来越多的居民主动报名当志愿者,从治理旁观者变身社区主人翁。
治理增效
闲置地成“共享菜园”
邙山脚下的300个“共享菜园”,已成为岳村社区治理创新的意外惊喜与亮眼名片。
2020年,岳村社区盘活邙山脚下的闲置土地,打造起集生态、休闲于一体的农庄。近年来,该社区顺势推出“共享菜园”项目,创新提供全托管、半托管和自主管理三种服务模式,满足了不同市民的多元需求。
“能在市区近郊拥有一块专属菜地,周末和家人一起体验慢生活,这就是我向往的生活!”市民王女士已在这里租下三块菜地。
“每个‘共享菜园’面积约100平方米,一年收费仅3000元左右。”该社区党委书记岳超介绍,300个“共享菜园”已被市民认购一空,村集体每年创收近百万元。
“用积分‘穿针’,以网格‘引线’,方能织密基层治理的幸福网。”岳超的话道出了社区治理的核心真谛。这场以“网格+积分”为核心的基层治理实践,让邻里温情回归、集体经济焕活,为新时代基层治理提供了一份有温度、有实效的鲜活样本。