12月13日,从宁陵县城关镇传来消息,该镇以党建为引领,聚焦群众急难愁盼问题,通过健全网格体系、凝聚多元合力、筑牢源头防线、优化为民服务,推动基层治理效能持续提升。
网格“绣花” 激活治理末梢
“多亏网格员帮忙调解,现在邻里相处特别和睦。”提及此前的噪声纠纷,宁陵县第一城小区居民李阿姨连连点赞。今年8月,城关镇网格员小侯在入户走访时,接到李阿姨反映楼上年轻人深夜噪声扰民的诉求,多次沟通无果后迅速上报镇综治中心。随后,社区矛盾调解队联合小区老党员赵师傅,在小区矛盾调解室组织双方调解,最终促成握手言和。
这一纠纷的高效化解,源于城关镇扎实的网格建设。该镇坚持划细网格、配齐力量、压实责任原则,科学划分57个基础网格、18个专属网格,构建“镇党委—村(社区)党组织—网格党小组”三级治理模式,推动治理力量沉到一线。今年以来,该镇持续优化网格运行机制,网格员入户走访,收集并解决群众诉求,真正让网格成为基层治理的主阵地。
多元联动 打通解纷堵点
面对基层矛盾类型多、涉及广、化解难的特点,该镇打破单打独斗治理模式,创新构建“镇+村(社区)+部门+社会力量”多元联动体系,打造矛盾纠纷一站式化解平台。该镇组建专业调解团队,整合司法、综治、民政等部门力量,专攻劳资争议、土地纠纷等涉法涉诉难题;在小区层面,整合老党员、楼栋长、物业等力量成立社区矛盾调解队,用亲情法理调和邻里纠纷。
“多元联动让矛盾化解更高效。”该镇综治中心负责人介绍,今年以来,专业调解团队化解多起复杂纠纷,社区调解队就地处置邻里矛盾,矛盾纠纷平均化解时间较去年明显缩短,群众满意度持续提升。
源头防控 筑牢安全底线
“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”已成为该镇群众的共识。该镇将治理重心从事后处置转向源头防控,一方面实行“常态化排查+重点专项排查”模式,网格员每月入户走访,重点关注独居老人、留守儿童等群体,在春节、秋收等矛盾易发期开展专项排查;另一方面持续加强法治宣传教育,通过网格微信群、集中宣讲等载体普及法律知识,培养“法律明白人”,从源头减少矛盾纠纷产生。同时,该镇以“五星”支部创建为统领,扎实推进“平安法治星”创建,开展安全生产“大排查、大起底、大整治”行动,及时消除安全隐患,筑牢社会稳定防线。
精准服务 温暖群众心田
“以前出门全是坑洼路,现在柏油路通到家门口,下雨天也不怕溅泥了!”今年10月,信陵东路1500米柏油路正式通车,困扰东关村及东街群众多年的行路难问题彻底解决。此前,由于“四湖”施工和工程车碾压,该路段损毁严重,东关村网格员小赵了解到群众诉求后迅速上报,镇党委、镇政府及时协调资源,不仅新修了柏油路,还同步疏通了下水管道。
该镇始终把为民服务作为出发点和落脚点,在各网格设立便民服务点,提供家门口服务;针对老年人、残疾人等特殊群体,推出上门办、帮代办服务,让服务更有温度。
下一步,该镇将持续优化网格治理体系,深化多元共治机制,把基层治理精度与为民服务温度深度融合,不断提升群众获得感、幸福感、安全感,为基层高效能治理提供更多宁陵经验。(祁飞 齐可亮)