“一把手走流程” 提升政务服务质效

　　本报讯（河南法治报记者 王富晓）为充分发挥“一把手”头雁效应，推动政务服务质效再提升，12月11日，郑州市司法局党委书记、局长周建超走进郑州市政务服务中心司法行政业务窗口，开展“一把手走流程”活动。

　　周建超分别以办事群众和工作人员的身份，登录郑州政务服务网，体验新设事项的线上申请与审批操作。在窗口，他接待提交纸质材料的群众，耐心解答各类业务咨询，倾听群众诉求。

　　针对相关问题，周建超现场研判解决方案。周建超还与办事群众亲切交流，详细询问办事便捷度和服务质量，并向工作人员了解上门公证服务情况。在得知上门服务已常态化开展后，他说，要始终牢记为民宗旨，坚守公证为民初心，把便民利民举措落到实处。

　　周建超说，郑州司法行政政务服务工作要在服务意识、作风建设、能力提升、利民便民、创先争优上持续发力，积极探索创新举措，进一步简化办事环节、优化审批流程、提升服务效能，全面实现“马上办、网上办、一次办”和“不见面审批”，不断增强群众办事的体验感、获得感和满意度。