本报讯 “大爷您别着急，坐下慢慢说。”12月7日，在漯河市召陵区群众来访接待中心纪委监委接待窗口，接访人员耐心倾听并记录信访人反映的问题。
今年以来，该区纪委监委坚持将信访举报工作作为倾听群众呼声、维护群众利益的重要渠道，通过优化流程、精准研判、系统施治，推动信访工作从“接诉即办”向“未诉先防”深化，以信访小切口做好基层治理大文章。
畅通渠道，小窗口透视大民生。该区纪委监委持续拓宽和规范信访举报途径，在用好“信、访、网、电”传统渠道的基础上，结合基层实际，探索开展流动接访、带案下访，主动将接访窗口移至村头巷尾、田间地头。
精准研判，小线索撬动大监督。面对纷繁复杂的信访信息，该区纪委监委强化分析研判，去粗取精、去伪存真，定期对信访举报数据进行多维度“扫描”和“体检”，深挖数据背后反映的行业性、系统性、区域性问题。
系统施治，小问题牵引大治理。该区纪委监委坚持“办好一个案子，整改一类问题，规范一个领域”的工作理念，扎实做好信访办理“后半篇文章”。同时，对于信访举报暴露出的制度漏洞和监管短板，及时向相关单位发出纪检监察建议书，督促其举一反三、建章立制、彻底整改。（贾楠 雷舒淇）