□河南法治报记者 张东 实习生 李梦华
“您别急，坐下来慢慢说，咱这儿就是给老百姓说理的地方。”11月的兰考，寒意渐浓，但在兰考县法院诉讼服务中心，该院立案庭庭长管楠的声音透着暖意。他俯身向前，耐心倾听老人诉求，眉头随着老人的讲述时而舒展时而蹙起，手中的笔在笔记本上“沙沙”地快速记录着。
这个日均接待群众数十人次的“第一窗口”，正是管楠践行司法为民初心的主阵地。
2018年，管楠来到兰考县法院。自此，他先后在执行局风里来雨里去地追薪，在速裁团队快准稳断案，如今在立案庭统筹全局。7年司法生涯，3次岗位跨越，让他从办案能手成长为“治理先锋”。
履职故事
“立案庭不是简单的‘挂号窗口’，而是矛盾的分流站、情绪的疏导站。我们的目标，是把纠纷化解在前端，让司法既有力度又具温情。”这话管楠常挂在嘴边。
为了让矛盾化解在源头，他积极探索多元解纷新路径，带领团队主动走出法院，向县人大、县委政法委等单位汇报、沟通、宣讲基层社会治理理念，牵头与保险协会、妇联、人力资源社会保障等10余个部门建立常态化对接机制，构建起预防为主、调解优先、裁判断后的分层递进解纷格局。
“我们现在处于‘解纷合伙人’模式。工会处理用工纠纷最拿手，妇联处理家事矛盾有温情，我们法院是法律后盾。”管楠笑着比喻道。
最让人动容的是，管楠啃下某问题楼盘“硬骨头”的故事。2020年，当管楠初次来到案涉楼盘现场时，眼前的景象让他心头一沉：杂木荒草疯长，11栋楼在风中矗立。
“不能让购房者的希望落空。”管楠说，当时他经常拿这句话激励自己。此后的日子里，他的身影频繁出现在开发商办公室、座谈会、政府协调会现场。他创新性地提出“购房户筹集尾款、选任业主代表、设立监管账户、业主监督建设”的方案，一次次与各方沟通协商，一遍遍修改完善细节。
功夫不负有心人。在管楠的不懈努力下，楼盘一期的5栋楼顺利交付并办证，二期的6栋楼也达到交付条件。购房者代表自发送来锦旗时，管楠的眼眶有些湿润。“这面锦旗是认可，更是沉甸甸的责任。”他感慨道。
2025年以来，全院新收民事案件数量增长，但大量纠纷在综治中心就被成功分流、调解，审判压力得到有效缓解，实现了“简案快办、繁案精审”的良性循环。这背后，离不开管楠和其团队的辛勤付出。
采访间隙，一名刚办完立案手续的群众，特意走到管楠面前，脸上绽开朴实的笑容：“管庭长，你们这服务真中！俺没多跑一步冤枉路。”“这都是我们应该做的，法院的大门，就得为咱老百姓敞亮地开着。”管楠笑着回应。
夕阳的余晖透过玻璃窗，为他胸前的法徽镀上了一层温暖的金色。
管楠说：“我始终坚信法律有尺度，法官有温度，才能办好案件。恪守法治信仰，倾听群众呼声，感受百姓疾苦，就能让公平正义照亮每个角落。”
在兰考这片孕育焦裕禄精神的热土上，管楠用实际行动书写着新时代法官的责任与担当，让公平正义的阳光照进寻常百姓家。
对话
记者：7年的工作经历，为您现在推动先行调解、化解矛盾工作带来了哪些帮助？
管楠：在执行局，我切身感受到群众拿不到“真金白银”的焦急；在速裁团队，我掌握了高效解纷的技巧；在立案庭，我认为在这个司法服务的“第一窗口”，更需要在法理与情理之间找到平衡。这些经历让我明白，矛盾化解不能只靠裁判，要前置防线，加大执行力度保障权益，提升速裁效率减少诉累，怀揣司法温情疏导当事人情绪，这样才能真正把纠纷化解在源头，让群众少跑腿、少费心。
记者：您提出了“解纷合伙人”模式，这一模式的核心是什么？
管楠：“解纷合伙人”模式的关键，在于让专业的人做专业的事。工会、妇联等部门各展所长，法院负责兜底保障，大家目标一致、共同发力，再难的纠纷也有办法化解。
记者：在立案庭这个矛盾集中的前沿，您和团队是如何做到让司法力度更大、温度更暖的？
管楠：司法的温度，往往藏在细节里。例如，群众来立案，我们首先会耐心倾听，不轻易说“不行”，而是告诉他们该怎样做；对老年人、残疾人等群体，开通绿色通道，提供上门立案、协助填表等服务；面对家事、邻里类纠纷，则优先引导调解，用群众听得懂的语言讲法说理。法律的力度，是维护公平正义的底线；司法的温度，是我们为民初心的体现。只有将力度与温度完美融合，才能让群众真正感受到公平正义。