□河南法治报记者 董景娅
“没想到喝杯茶的工夫，疙瘩就解开了！”“有了这份调解协议，我的辛苦钱就有了着落！”……几天来，全省多地接连传来矛盾纠纷圆满化解的佳音，成为平安河南建设的温情注脚。
近年来，全省各地司法行政机关工作人员坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足岗位职责，充分发挥职能作用，以法理为基、以情理为桥，常态化开展矛盾纠纷排查化解，让和谐之花绽放在基层一线。
茶桌前化干戈
“没想到喝杯茶的工夫，疙瘩就解开了！”11月20日，武陟县木栾街道高伊村村民李某紧紧握着武陟县司法局木栾司法所所长古成亮的手说。
2024年年初，高某因承包蔬菜大棚急需资金，向同村熟人李某借款1万元，承诺半年后还款并出具了借条。后高某因蔬菜大棚亏损未能按时还款，李某多次催讨无果，昔日好友逐渐反目，甚至在村里发生口角。高伊村调委会多次介入，组织双方协商，但双方分歧较大，矛盾始终未能化解。
“矛盾不能拖，越拖越难解。”木栾司法所接到求助后，古成亮立即带领调解员赶赴高伊村。考虑到双方是同村熟人，古成亮没有选择到村部调解室约谈双方，而是将调解地点选在了村部旁边的一间茶室。
调解之初，为摸清实情，古成亮实地察看了高某的蔬菜大棚经营状况。回到茶桌前，古成亮结合民法典中关于借贷关系的规定，为高某详细讲解了其清偿义务，明确了借条的法律效力。在此基础上，古成亮提出分期还款的方案，即高某当月先偿还李某5000元，剩余款项分两个月还清。经过两个多小时的沟通，李某对高某眼下的处境也表示同情和理解，愿意接受分期还款方案，且自愿放弃利息。双方当场签订调解协议并握手言和。
目前，古成亮已对该起纠纷进行跟踪回访，确保调解协议顺利履行。
双方当事人均满意
“公正调解和谐使者 智慧调解情暖人心”“一心一意为人民 尽心竭力办实事”，11月21日，两面饱含谢意的锦旗先后被送到获嘉县矛调中心。这两面锦旗背后，是一起工亡赔偿纠纷的圆满化解。
今年8月中旬，杨某的父亲入职获嘉某公司，公司未与其签订书面劳动合同，也未为其缴纳社会保险。10月7日下午，杨某的父亲在工作期间不慎从车上坠落，经抢救无效死亡。因赔偿问题协商无果，杨某及家属阻碍某公司生产，双方矛盾一触即发。
获嘉县矛调中心受理该纠纷后高度重视，立即成立由该中心主任王随芳牵头、由新乡市“金牌调解员”及相关乡镇干部组成的调处专班。调处专班首先向双方开展普法教育，让双方清晰了解法律规定的赔偿项目和赔偿数额计算方式。
在此基础上，调处专班采取背对背沟通方式展开多轮调解，一方面向某公司负责人阐明积极承担赔偿责任是法定义务，强调调解是高效解决纠纷的途径，同时做某公司负责人家属的工作，促使家属支持赔偿；另一方面劝解杨某及家属体谅某公司负责人年轻创业不易、经济困难的实际，讲明调解能减少诉累、保障当事人利益最大化。经过三天半的调解，双方最终达成协议，某公司一次性赔偿杨某一家98万元。该纠纷实现了“高效便捷零收费”的调解成效，双方当事人均对结果表示满意，分别向获嘉县矛调中心赠送锦旗致谢。
分期付款解“薪”愁
“有了这份调解协议，我的辛苦钱就有了着落！”拿到书面调解协议的毕某激动地说。安阳县司法局高庄司法所近日成功化解一起持续多年的劳务合同纠纷，通过分期付款方案为务工者解了“薪”愁。
毕某长期跟随毕某某从事劳务工作，双方一直以口头方式约定工作内容和报酬，未签订书面劳务合同。2019年至2020年，毕某某因资金周转困难，未能按时支付毕某的劳务报酬。毕某多次催讨，毕某某均以各种理由拖延，双方矛盾逐渐升级。2024年2月4日，在毕某的反复要求下，毕某某出具了务工核对表，详细记载了毕某的务工时长、日薪标准及累计欠薪总额，为纠纷解决提供了关键凭证。但双方自行协商未达成一致，毕某最终向高庄司法所申请调解。
受理纠纷后，该所调解员第一时间接待毕某，详细听取其诉求并核查务工核对表等材料，随后联系毕某某核实情况。毕某某对务工核对表的真实性无异议，但提出希望分期给付欠薪。调解员围绕民法典中劳务报酬支付的相关规定，向双方释法明理，明确毕某某支付欠薪的法定义务，同时引导毕某理解对方的实际困难。
针对双方的核心分歧，调解员提出分期付款方案，劝说毕某某缩短付款周期，引导毕某在付款时间上作出合理让步。最终，双方达成一致意见：毕某某向毕某支付劳务报酬2万元，分4期支付；若毕某某未按约定履行任何一期付款义务，就需按最初确认的欠付总额支付全部款项，毕某有权就剩余金额直接向法院申请强制执行。调解员当场制作书面调解协议，由双方签字确认，并告知双方调解协议的法律效力，确保调解协议得到履行。