□河南法治报记者 王海锋
“短短的时间里就帮我办完所有事项，还免收费用，真是太感谢你们了！”11月20日，桐柏县清淮街道居民尹先生满怀感激，将两面锦旗送到桐柏县司法局公证处，以此致谢公证处提供的高效、优质、便民服务。
河南法治报记者了解得知尹先生家正遭遇困境：12岁的孩子正与病魔顽强抗争，高昂的医疗费用让这个普通家庭不堪重负。为给孩子筹措治疗费，尹先生打算用孩子爷爷遗留的房产办理抵押贷款，却因房产继承手续未完善而陷入僵局。11月18日，尹先生咨询不动产登记部门后得知，办理继承权公证是解决该问题最直接、最高效的途径，随即前往桐柏县公证处寻求帮助。
承办公证员深入了解后发现，该房产的继承人之一——尹先生的奶奶已年过九旬，且因患有阿尔茨海默病意识模糊，无法正常沟通表达。公证员当即决定特事特办，带着助理驱车40公里赶往老人居住处，并组织老人的子女协商沟通，最终确定一名子女作为老人的监护人并签订《监护协议》。随后，由监护人依法代理老人与其他继承人达成《遗产分割协议》，稳步推进继承权公证各项手续。考虑到尹先生家庭已陷入经济困境，公证处全额免除了近5000元公证费，公证员们齐心协力、加班加点，当天便将公证书送到尹先生手中。
公证不仅是法律程序的严谨履行，还是民生希望的温暖托举。桐柏县公证处立足县域实际，以小切口撬动大变革，在公证服务模式、技术应用升级、机制流程优化等方面持续发力，为老年人、困境家庭等特殊群体架起便捷高效的法律服务绿色通道。