优化适老化服务 保障老年群体健康
日期:11-20
本报开封讯(河南法治报记者 张东 实习生 李梦华)“多亏了你们,现在药店不光配了放大镜,还让店员把计量、禁忌写下来,特意叮嘱我按时复查,我们吃药放心多了!”11月17日,开封市某连锁药店里,70岁的李某向前来回访的开封市顺河回族区检察院检察官展示用药清单,眼角的皱纹里满是笑意。
去年,该院在履职中发现,辖区老龄人口众多,老年群体已是日常自用药的主要使用者,但多家药店存在药品说明书字号过小、缺乏配套药事服务等问题。“药盒上的字太小,吃半片还是一片全靠猜,真怕吃错了出事。”当时,有高血压的赵某的抱怨,道出了许多老人的困扰——看不清、问不明、用不准,用药安全成了悬在银发群体头顶的隐患。
民生痛点就是监督靶点。为破解这一难题,该院迅速向区市场监督管理局制发检察建议,明确提出优化药店适老化服务、强化药品经营监管等具体要求,保障老年群体生命健康安全。
经过整改,一场从“担心用药”到“安心购药”的转变悄然发生。如今,辖区药店已全部完成适老化改造,配齐了无障碍阅读器具、设置专属服务区,部分药店还建立了老年用药安全管理制度,让专业服务更有温度。同时,相关部门建立药品经营无障碍信息交流常态化巡查监管机制,让适老化服务从“一阵风”变成“常态化”。
从药品说明书的“看不清”到用药指导的“讲明白”,从药店服务的“缺配套”到监管机制的“全覆盖”,这场公益诉讼“回头看”不仅解决了老年群体的急难愁盼,还以法治力量推动了药品经营行业规范发展。
“我们将持续聚焦老年群体权益保障,以精准监督推动适老化服务走深走实,用检察温度为‘老年友好型’社会建设注入法治力量。”该院相关负责人表示。