本报周口讯（河南法治报记者 尹志丹 通讯员 苑磊）昨日，河南法治报记者从鹿邑县公安局获悉，该局观堂派出所民警历百川于近日化解一起姑嫂之间的矛盾纠纷。
今年9月，民警历百川在辖区走访时，了解到一对姑嫂——小美和小丽两年前因琐事产生纠纷。为切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，历百川立即与同事刘宸霖一道，着手对该起纠纷展开调查与调解工作。
经查，矛盾发生前，小美和小丽亲如姐妹，在小美遇困时，嫂子小丽慷慨解囊，主动借钱解其燃眉之急；小美住院期间，小丽也是里里外外全程悉心陪护。矛盾的起源是因为两人一起走亲戚的过程中，小丽与小美的婆妹发生口角，小美当时没有站出来向着小丽说话，因此引发了小丽的强烈不满。从那时开始，小丽就开始以索要借款利息、陪护补偿、礼尚往来差额为由，多次通过微信等侮辱小美及其家人，持续过激的行为严重扰乱了小美的家庭正常生活。小美多次托亲戚朋友从中调解，双方的孩子也曾多次尝试做工作，但倔强的小丽始终不愿意谅解。
“平时我对她多好！她住院我伺候，缺钱我借她，可关键时候她却不向着我！”面对当事人的委屈，历百川深知化解心结需以事实为基础。他多次分别约谈双方，倾听诉求，并逐页梳理了近20年的借款凭证，用翔实的数据为公平调解奠定基础。
然而，调解过程一波三折。双方情绪多次失控，沟通几度中断。历百川当即调整策略，先将小美请到隔壁办公室冷静。待其情绪平复后，他拿出核算表逐笔解释：“您看，利息是按最高标准算的，这18天陪护费也比市场价高。哪笔觉得不合适，咱们再商量。” 随后，他又返回劝导小丽：“她当初确实帮过家里，就算现在有矛盾，也别寒了曾经帮过我们的心。”
就这样，他在两个房间来回沟通，从下午2时一直谈到晚上7时，终于双方同意各退一步，初步达成补偿金额共识。后续半个月里，历百川又针对付款时间等细节反复沟通，累计开展调解谈话8次，最终促双方自愿达成协议，承诺不再因此事争执，握手言和。