“345工作法” 破解基层治理难题

　　本报讯 今年以来，商丘市梁园区以长征街道为示范创新推行“345工作法”，通过“三个体系”强基础、“四个机制”抓落实、“五篇文章”提质效，构建了权责清晰、运转高效、多元协同的基层治理新模式。

　　建强“三个体系”，筑牢治理根基。该区在阵地服务上，升级街道党群服务中心，集成政务、调解等部门力量，设立帮办员、家庭事务代理员，为每30至50户困难群众及空巢家庭配备一名代理员，推动民生服务从被动响应转为主动伴随；在网格管理方面，按规模适度、无缝覆盖原则划分社区网格，实现每日必到、问题必收、事情必解；打造特色调解团队和工作室，通过“社区首访—街道综合—上级助力”模式，调解拆迁安置、老旧小区改造等复杂问题。

　　强化“四个机制”，构建闭环管理。该区落实“网格六查”要求，通过网格发现、电视调度、手机终端联动，排查各类问题，建立“网格日研判、社区周调度、街道月会商”机制，精准破解异地安置等疑难问题，已妥善安置拆迁群众；推行交办问题“清单化”督办，明确责任人和时限，将矛盾化解在萌芽状态。

　　做实“五篇文章”，提升治理效能。该区以党建为引领，深化“五星”支部创建，构建四级党组织体系，推动党建联席会议、党员双报到落地见效；坚持“百姓事当家事”，开展“金牌百姓调解员”活动，实行分级负责、倒三角办理，街道干部下沉网格走访，及时解决群众急难愁盼问题；强化重点攻坚，通过“六办”机制破解遗留问题，拆迁12年的161户群众全部异地安置，节约周转金约1500多万元；深化“四议两公开”和“有事好商量”平台作用，凝聚治理合力；统筹推进经济社会发展，打造“梁园家乡里”特色街区，盘活存量资源，让基层治理既解民忧又增活力。（祁 飞）