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□河南法治报记者 吴倩 穆黎明 通讯员 孙芳
“信访接待，解的是‘法结’，接的是民心。”“我坚持把群众的‘心头大事’当成自己的‘头等大事’来办……”这些真挚的话语，正是我省检察机关信访接待工作的真实写照。
10月31日，河南省检察机关信访接待工作巡回宣讲活动在新乡市委党校举行。9名来自一线的宣讲员，深情讲述了检察干警扎根信访接待岗位，综合运用法、理、情手段，既解“法结”又化心结的办案故事，生动诠释了“忠诚、为民、担当、公正、廉洁”的新时代检察精神。
共绘信访法治化新蓝图
省检察院党组成员、副检察长张志强，新乡市检察院党组书记、检察长聂涛出席了本次活动。活动特邀全国人大代表，河南省新乡市糖业烟酒有限责任公司党委书记、董事长买世蕊，省人大代表、河南创力新能源科技股份有限公司技术副总李喜歌，省人大代表、新乡市核苷产业研究院有限公司质量部部长张赛楠，省政协委员、新乡沿黄生态投资集团有限公司综合管理部副主任陈欣，省政协委员、河南科隆集团董事长程迪等莅临指导。新乡市委社会工作部、市委政法委、市司法局相关领导及省市级新闻媒体记者应邀参加活动。
“信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，也是检察机关践行司法为民宗旨、厚植党的执政根基的‘第一线’。”张志强在讲话中指出，新时代新征程，全省检察机关要始终坚持以人民为中心的发展思想，履职尽责、担当作为，努力办出更多让人民群众有感受、社会有共鸣的高质效案件。他表示，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，将释法说理、矛盾化解贯穿检察履职办案全过程；同时，注重发挥豫检“枫”尚品牌矩阵示范引领效应，巩固深化群众信访件件有回复、领导干部接访下访和包案办理、检察听证、司法救助等机制，依法及时解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。要始终聚焦专业化能力建设，持续提升检察人员矛盾纠纷化解能力和水平，不断健全完善综治中心派驻、履职、衔接机制，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，努力做实法治化实质性化解矛盾纠纷。
以“三下降”回应群众期盼
“群众工作没有‘完成时’，只有‘进行时’。”聂涛在致辞中表示，近年来，新乡市检察机关坚决落实省检察院和市委工作部署，综合运用领导包案、预约接访等方式，全力推动矛盾纠纷实质性化解。2023年以来，全市检察机关信访总量、重复信访量、涉检信访量实现“三下降”。他表示，这次省检察院精心部署的巡回宣讲活动，既是对检察信访工作的一次集中展示，也为新乡市检察机关做好信访工作注入了强劲动力，新乡市检察机关将以此次活动为契机，进一步提升政治站位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“如我在诉”的情怀，努力把检察工作做到群众心坎上，以高质效检察履职，服务保障高质量发展、高效能治理。
感人故事诠释为民情怀
《为了那份期盼》《做群众最亲的人》《一扇门里的故事》……宣讲现场，检察干警以“讲述+视频”的方式再现了检察机关和检察干警以检察之力保障民生、维护稳定的感人故事。
他们中，有的为解决群众实际困难，主动协调、异地奔波，全力推动问题实质性化解；有的为厘清数十载信访积案真相，细致梳理、查阅档案，终还无辜者以清白；有的为抚平人民群众的急难愁盼，耐心聆听，以真情依法化解纷争，把司法为民从理念落实到具体案件办理中。他们用实际行动证明，只有把“屁股端端地坐在老百姓的这一面”，才能真正读懂群众诉求背后的急难愁盼，才能有效推动法理与情理的深度融合，最终实现案结、事了、人和。
“从检察官们的分享中，我感受到了检察干警深植于心的司法为民情怀和扎实过硬的专业素养。”新乡市委政法委副书记常德强在点评中说，宣讲员分享的每一个案件、每一段经历，都彰显着控申干警的责任与担当，彰显着信访接待工作的温度与温情。他希望检察干警始终保持为民初心与专业担当，主动探索多元化解机制，加强与信访、公安、法院等部门的联动协作，推动矛盾化解工作从终端化解向源头预防延伸，切实让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
“我的感受可以用‘温暖’和‘敬佩’来概括，省检察院检察长段文龙接访为全省三级检察机关接访下访、包案化解工作树立了标杆。”买世蕊在点评中说，每一个信访接待故事背后，都是对职责使命的坚守，她希望检察干警以此次活动为契机，借鉴依法办案化解信访矛盾的好经验，共同探索“群众少跑路，问题早解决”的新路径、新方法。
新乡市检察院领导班子成员、机关全体干警、各基层检察院控申条线干警参加了活动。