本报三门峡讯（河南法治报记者 马建刚 通讯员 张玉洁）10月25日，三门峡市公安局湖滨分局会兴派出所接到群众报警，称某小区门口有一位老人独自徘徊，疑似走失。该所值班民警接警后，迅速奔赴现场，第一时间上前安抚老人的情绪，尝试通过沟通获取关键信息。
因老人言语表达不清，沟通一度陷入僵局。民警耐心倾听，从老人含混的只言片语中捕捉到关键线索：老人住在该小区一栋七层楼的三楼，且随身带着钥匙。
根据这一线索，民警调取小区住户资料进行比对，精准锁定老人所在的楼栋。随后，民警搀扶着老人缓步上楼，用老人的钥匙打开了家门。正在着急的家人看见民警把老人平安送回，立刻上前扶住老人，不停地向民警道谢。