□河南法治报记者 杨占伟 通讯员 谢凌燕
“李磊(化名)在上海打工,家中老人的电话号码……子女的电话号码……”“张小英(化名)上小学3年级,父母都在外地打工……”10月27日,河南法治报记者翻开息县公安局夏庄派出所汪桥警务室社区民警张海的工作笔记本,上面密密麻麻记录着辖区每户居民的家庭情况。
用双脚走出了“活地图”
汪桥警务室下辖5个行政村、59个村民组,户籍人口1万余人。2023年年初,张海刚担任社区民警时,便制订了详细的走访计划:先小村后大村,在村干部陪同下逐户登门,在每户门口张贴自己的联系方式。到2023年年底,他硬是靠着双脚,走遍了辖区的每一户。如今翻开那些已有些破旧的走访笔记,密密麻麻的字迹里藏着的是他与群众的紧密联系——哪家有独居老人、哪片土地容易起纠纷、哪个角落是治安薄弱点,他都了然于胸。这看似笨拙的付出,在关键时刻却发挥了巨大作用。
2023年9月的一个周六,正在所里值班的张海接到冯寨村村民陈某的紧急电话。远在广东的陈某与老家的妻子范某争吵后,范某扬言要上吊,随后电话就打不通了。危急时刻,张海翻开笔记本,找到范某邻居陈新某的电话,请其立即帮忙上门查看。当他和同事赶到时,只见范某脖子上有明显勒痕,走廊上还挂着绳套——陈新某接到电话赶到时,范某刚把凳子蹬倒悬空,正是这关键的邻里接力救回了范某的性命。
这些显得有些破旧的笔记本,承载的不仅是信息,也是沉甸甸的责任和信任。
他是“多管闲事”的贴心人
“社区警务的根,扎在为群众办实事上。”这是张海常挂在嘴边的话。在他看来,不管群众反映的问题是否属于公安业务,只要力所能及,就该主动伸手。
走访中,常有老人咨询慢性病报销、低保申请等方面的问题,还有村民打听建房手续。张海从不含糊,总是第一时间联系乡镇职能部门,问清流程和所需材料,再逐句告知群众。“咱们多打一个电话,群众就能少跑几次路。”他这样理解自己的“多管闲事”。群众急需无犯罪记录证明,他加班办好送上门;孩子上学急用户口本,他想方设法尽快办理……这些看似琐碎的事,在张海眼里都是关乎群众冷暖的大事。
今年5月,冯某向张海求助,其女儿的前男友林某在广东省多次以电话、短信等方式骚扰和威胁他们,一家人被搅得不得安宁。“绝不能让群众受了委屈还没处说理!”张海当即联系广东省警方,打破地域办案壁垒,反复沟通案件细节。最终,林某被依法行政拘留7日。法律的制裁让林某彻底收手,冯某一家的生活重归平静。感激不尽的冯某全家,专程到派出所送上锦旗,这是对张海为民担当最生动的褒奖。
“社区工作没有完成时,服务群众永远在路上。”张海说。在守护平安的路上,他将继续带着笔记本穿梭在乡间,用初心守护一方安宁,用真情温暖万家灯火。