本报讯(河南法治报记者 王园园 通讯员 岳静 祁文平)“感谢县纪委的协调推动,帮我们顺利拿回了装修押金。”10月19日,修武县云台官邸小区的业主们从县纪委监委回访工作人员手中接过了共计8.15万元的押金,喜悦之情溢于言表。
该县纪委监委将物业管理领域问题整治作为重要抓手,坚持开门监督,紧盯物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等重点问题,运用嵌入式监督与“室组地”联动监督机制,压紧压实相关职能部门责任,切实解决群众的急难愁盼问题。
为有效化解物业服务领域的矛盾纠纷,该县纪委监委、行业主管部门及辖区政府共同建立会商机制,并成立物业工作专班,对全县21个物业小区开展全面检查与走访,面对面倾听并解决群众诉求。
为确保整治成效,监督工作组还建立了回访制度,定期对已办结投诉进行跟踪回访。这一举措显著提升了物业服务的响应速度与质量,群众满意度持续上升。
此外,县纪委监委还推动县审计局、住房保障中心等部门,对全县17家物业服务企业近两年半的公共收益管理使用情况开展专项审计,并推动设立公共收益专户,从源头上防范资金挪用风险,切实保障业主合法权益。