“有事？找老贺！”

　　调解现场

　　□河南法治报记者 张杰/文图

　　豫警名片

　　从军营到警营，扎根基层二十载，52岁的平顶山市公安局新华分局矿工路派出所教导员贺广科，用“一听二访三调四和”的四步调解法，把矛盾消除在萌芽。一声“老贺”，是群众最亲切的称呼。他创建的“老贺调解室”，成为践行新时代“枫桥经验”的生动注脚。

　　因工作成绩突出，贺广科先后荣立个人三等功3次，获个人嘉奖一次，先后被评为“河南省平安守护先进个人”“平顶山市优秀人民警察”。

　　四步调解法巧解千家结

　　面对辖区人口多、治安情况复杂的难题，贺广科立足社区实际，探索形成了“一听二访三调四和”四步调解法（“一听”就是耐心倾听双方的诉求，“二访”就是积极走访邻里、走访社区网格员找准问题根源，“三调”就是民警、人民调解员、法律顾问联调，“四和”就是人际和悦、家人和睦、小区和美、社会和谐），全力做好矛盾纠纷化解工作。

　　自2005年年底从部队转业进入公安队伍以来，老贺凭借独创的四步调解法，将大量矛盾消除在萌芽。2024年1月，平顶山市公安局第一个以民警名字命名的调解团队“老贺调解室”正式成立。自调解室成立以来，贺广科共调解各类矛盾纠纷83起，群众赠送锦旗27面。

　　“老贺，你快来！”一个深冬的凌晨，老贺的手机传出辖区居民刘某的声音。原来，刘某怀疑楼上邻居制造噪声，闹腾快一个星期了。老贺多次召集双方进行调解，但都因双方互不相让、情绪激动而中止。看此情况，老贺直接带着铺盖卷在每家的地板上各睡了两个晚上。经过实地调查，老贺终于找出原因：楼上住户睡眠不好、神经衰弱，常出现幻听，夜深人静时只要听见一丁点儿声音，就认为是14楼住户故意制造的噪声，便每天敲击燃气管道进行“反击”。找到问题根源后，老贺对14楼住户进行安抚，然后联合社区、居委会工作人员，联系15楼住户的亲朋好友，共同关心其身体健康，安抚其易波动的情绪。不久，这起矛盾得以圆满化解。

　　一声“老贺”连起警民情

　　贺广科对辖区情况了如指掌，他对待群众也非常热情，辖区群众遇到困难会第一时间找他帮忙，面对群众的求助他也从不推诿，想尽办法帮助解决，真正做到了和群众“打成一片”，拉近了警民关系。

　　社区居民王大娘今年82岁了，患有严重的慢性胃病。2023年2月，贺广科到她家走访时正赶上老人犯病，疼得浑身冒汗，两只手捂着肚子在床上打滚。贺广科赶紧把王大娘送到医院，并根据医生的嘱托，坚持给老人送药，通过一段时间的治疗，王大娘的病情好转。

　　“我愿做鹰城的一束光，点亮自己，照亮别人。”这是贺广科的微信签名。他扎根社区，把“人民公安为人民”的庄严承诺，化作居民心中最温暖、最信赖的呼唤：“有事？找老贺！”