在追求闪光业绩的时代,我们常常将目光投向领奖台上的佼佼者。然而,真正的职业精神,往往蕴藏于默默耕耘中,体现在平凡岗位的坚守上。河南体彩漯河分中心专管员张鹏飞,用他20余年的职业生涯,生动诠释了何为平凡中的不平凡。
扎根一线,练就硬核服务本领
2001年,张鹏飞加入体彩队伍成为一名专管员。面对全新的领域,他沉下心来,认真学习体育彩票的各项业务知识,迅速成长为实体店代销者信赖的业务指导员。不仅如此,他还敏锐地意识到销售终端机稳定运行对一线销售的重要性,主动钻研维修技能,硬是将自己练成了终端机故障的急救专家。
无论何时,只要实体店的机器出现故障,他总是第一时间响应,迅速赶到现场排查问题,为体彩销售系统的顺畅运行提供了坚实保障。正是由于这份对工作的负责与钻研,他连续多年被评为先进工作者。
乐做同事暖心后盾
在工作中,张鹏飞利用自己擅长的电脑操作技能,主动成为同事们的技术顾问。当大家在工作中遇到棘手的电脑问题时,他总是及时伸出援手,耐心帮助排查解决。即便后来走上管理岗位,他服务为本的初心也未曾改变。在每年的优秀员工评选中,他多次主动谦让,常说:“名誉是大家的,我的工作就是为大家做好服务和支持。”在更具广泛参与性的年度个人民主测评中,他几乎总是被大家一致评为优秀。
危难时刻,彰显英雄本色
张鹏飞的担当与勇敢,不仅体现在职场内,也延伸至生活的关键时刻。在加入体彩队伍前的2000年7月,他目睹了一场惊心动魄的意外:一辆载满学生的机动三轮车失控坠入路旁池塘,车辆迅速被水淹没,情况万分危急。张鹏飞第一时间跳入水中,与其他两名热心市民一起奋力展开救援。最终,司机和6名学生全部被成功救出。他见义勇为的先进事迹,也被当地媒体报道。
是服务者,也是守护者
张鹏飞的故事没有惊天动地的情节,却充满了润物无声的温暖与力量。他让我们看到,真正的职业精神从不依赖于职位的高低,而在于是否将责任、服务与奉献融入日常,在于是否能将平凡的工作做到极致、做出光彩。他或许很少站在领奖台上,但在无数接受过他帮助的同事、代销者和其他人心中,他无疑是在需要时伸出有力援手,用专业能力扫清障碍,用温暖善意照亮前行道路的守护者。(张慧鹏)