□河南法治报记者 何永刚 通讯员 余普晓
“现在真方便，就来这一个大厅，所有事情半小时全办妥！”9月12日，在宝丰县综治中心公共法律服务大厅，刚办完法律援助手续的该县闹店镇贾寨村村民姜某高兴地说。这正是宝丰县公共法律服务中心入驻综治中心后，带给群众的全新体验。
6月30日，宝丰县公共法律服务中心正式入驻县级综治中心，通过资源整合、流程再造和服务升级，打造一站式法律服务平台，让人民群众享受到更加便捷、高效、优质的法律服务。截至目前，该中心已接待群众来电来访咨询379人次；办理各类法律援助案件146件，调解矛盾纠纷25起，群众满意率达96%以上。
一窗受理 告别多头跑
8月7日，市民刘某某来到综治中心咨询离婚纠纷问题。在导办员的引导下，他在一个窗口就完成了法律咨询、法律援助申请等事项。“真没想到这么方便，我以为至少要跑两三天呢！”刘某某感慨道。
宝丰县司法局将综治中心作为司法行政工作向基层延伸的重要平台，精选法律援助骨干、优秀人民调解员、司法所业务能手等专业力量，进驻县综治中心设立专门服务窗口，整合法律咨询、法律援助、人民调解等职能，打造综合性法律服务平台，真正实现群众诉求“只进一扇门，办成所有事”。
“过去群众办理法律事务，往往需要在司法局、法院、信访局等多个部门之间来回奔波。”宝丰县司法局局长李宏伟介绍，“现在我们将信访接待、法律咨询、法律援助、人民调解等多项职能集中到综治中心，实现了从‘多窗分散’到‘一窗受理’的转变，提供‘组合式套餐服务’，满足群众多样化的法律需求。”
专业服务 化解“疑难症”
为进一步强化法律援助力量，宝丰县公共法律服务中心从2家律师事务所统筹选配29名专业律师和4名专职人民调解员组成专业服务团队，按照“定时定点、轮流坐班”原则，确保每天有专职律师在综治中心值守，提供法律咨询、纠纷调解等服务，并对疑难复杂案件给予专业指导，形成了“专业力量+行政资源”的协同治理模式。
9月8日，专职调解员崔战长成功调解了一起工伤赔偿纠纷。“多亏了调解员耐心调解，我父亲拿到了应有的补偿，可以放心地开展后续治疗了。”当事人李先生来到综治中心连声道谢。
值班律师赵彩璐告诉记者：“现在这种集中办公模式很好，遇到需要协同共办的问题可以当场与其他部门协商，近期关于劳动争议类案件的咨询，我们一边解答法律问题，一边联合劳动仲裁部门，引导群众申请劳动仲裁，提高了办事效率，极大地方便了办事群众。”
据统计，自2025年7月以来，值班律师已解答群众法律咨询379人次，接待法律援助对象166人次，有效提升了法律援助的实效性，扩大了覆盖面，以专业服务赢得了群众认可。
便民举措 服务零距离
搭建服务平台：通过“6579369公共法律服务热线”提供免费咨询、案件进度查询、材料提交等服务，热线由工作人员和值班律师在上班时间同步接听。
推广绿色办理：开通“上门办理”“远程公证”，对符合条件的案件设立绿色通道，实行当日受理、当日指派机制，最大限度压缩援助周期，针对行动不便或异地群众，实现线上沟通、线下办结。
下沉服务点位：在社区（村）设立公共法律服务站，构建起覆盖全县的法律援助服务网络，联合司法所、村居法律顾问、调解委员会提供基本法律服务，前置解决法律需求。
落实一站办结：加强与综治、信访、公安等部门的协作联动，确保农民工、残疾人、妇女、未成年人等特殊群体便捷获得全流程法律服务，切实解决群众多头跑、程序繁的问题。
据介绍，宝丰县公共法律服务中心入驻县综治中心，是深化司法行政体制改革的重要举措。该中心将继续以便民利民为导向，将司法行政工作深度融入“1+4+5+N”社会治安综合治理工作体系建设，加强队伍建设，提升服务能力，努力为人民群众提供更加普惠、便捷、优质、高效的公共法律服务，为区域经济社会高质量发展贡献司法行政力量。