本报安阳讯（河南法治报记者 朱广亚 通讯员 许天宇 苗晓雪）“过去听说有减免燃气费的政策，可是我们跑了几趟燃气公司，他们要么说不知道，要么说没接到通知。现在好了，问题解决了！”10月9日，安阳县检察院“益之家”公益诉讼办案团队回访低保户王奶奶时，老人拉着检察干警的手说。
和王奶奶一样，该县225户低保、困难家庭陆续收到了退费。这笔“暖心退费”是该院充分发挥公益诉讼检察职能，为困难家庭依法追回的政策红利。
2024年8月，该院接到“益心为公”志愿者提供的线索，反映辖区内低保、困难家庭在使用燃气时，未按规定享受到优惠政策。该院“益之家”公益诉讼办案团队高度重视，迅速启动调查程序。
问题找准，行动紧跟。2024年10月23日，安阳县检察院依法向县发展改革委制发检察建议，督促其切实履行管道天然气价格管理职责，确保法规政策执行到位。为推动问题实质性化解，检察官没有止步于“文来文往”，而是主动牵头，组织县发展改革委、县民政局以及燃气公司召开磋商座谈会。通过面对面的沟通，各方责任得以厘清，协作机制得以建立，凝聚起落实惠民政策的合力。
为确保整改落实到位，9月23日，该院再次邀请县发展改革委工作人员、人民监督员代表、“益心为公”志愿者一同走访燃气公司和低保、困难家庭，实地了解政策执行情况。截至目前，225户低保户、困难家庭被多收取的的燃气费用已全部退还到位。