“别担心，不会耽误孩子考试的！”

　　本报南阳讯（河南法治报记者 王海锋 通讯员 贾耀河） “别担心，不会耽误孩子考试的！”10月4日，在南阳市公安局卧龙区公安分局陆营派出所，户籍民警的话让前来办事群众的脸色瞬间“阴转晴”。

　　原来，今年在外地重点高中读高三的学生万某学习任务繁重，平时很少回南阳。万某趁着此次国庆假期返乡，却发现身份证不慎丢失，而学校近期将组织模拟考试，会涉及身份验证环节，补办身份证成了刻不容缓的事。

　　当天下午，万某在父母的陪同下来到陆营派出所户籍室。考虑到万某返校时间紧迫，户籍民警引导万某到指定窗口加急办理，并第一时间与上级户政部门沟通协调，争取以最快的速度制证。不到20分钟，制证流程全部完成。

　　据悉，国庆期间，南阳市公安局卧龙区公安分局针对群众办理户籍、身份证等高频业务，推出预约办、延时办、贴心办服务举措，各派出所安排专人值守预约窗口，通过“线上提前沟通+线下优先办理”的模式，满足群众节假日办事需求。截至10月5日，该局已通过预约服务为群众办理各类户籍业务130余件，用实际行动践行以人民为中心的服务理念，用坚守为群众假期办事打开“方便之门”，让群众在节日里感受到政务服务的温暖。