□河南法治报见习记者 陈卫军 通讯员 宁冲冲
今年以来，洛阳市孟津区常袋镇积极探索基层治理新模式，全面推进“多网合一”工作机制，成功整合党建、综治、民生服务等多类网格，构建起覆盖全镇的综合服务管理网络，绘就基层治理新图景。
为精准把握群众诉求，该镇持续优化民意信息收集工作。镇级网格员以“分片包村”为基础，常态化开展入户走访，每周定期下沉包保村（社区），全面摸排家庭人口、收入来源、政策落实及安全隐患等信息，掌握民情民意，为精准开展全镇特殊群体帮扶、基础设施完善等提供数据支持，群众满意度大幅提升。
村级网格员紧紧围绕“矛盾不出村”目标，建立日常巡查与专项排查相结合的工作机制，坚持每天走访、主动发现问题，实现“未诉先办、现场解决”；遇到复杂问题，及时联系镇、组级网格员及上级部门协同处置，确保有诉快办，有效维护乡村和谐稳定。
组级网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的本土优势，通过以身作则、示范引领，积极动员群众参与环境整治、移风易俗、防火防汛等工作，带动村民共同行动，增强群众的主人翁意识，鼓励村民上报邻里纠纷、公共设施损坏等问题，实现矛盾早发现、快处理。
该镇依托镇、村、组三级网格体系，实行“信息共享、及时响应、闭环处置”运行机制，针对群众反映的急难愁盼问题，推行“简单事项当场办、复杂事项限期办、疑难事项联合办”的销号制度；通过定期开展网格员业务培训与经验交流，持续提升网格员服务能力，推动服务精细化、矛盾化解高效化。今年以来，全镇累计解决民生诉求60余件，办结率达98%，基层治理质效实现全面提升。