本报三门峡讯（河南法治报记者 马建刚 通讯员 王洋）近日，三门峡市湖滨区虢西社区人民调解委员会巧用情理法相结合的方式，化解一起彩礼返还纠纷，让争执双方握手言和。
2024年12月，虢西社区一对青年男女订婚，男方按习俗支付彩礼3.8万元，女方当场回礼0.8万元。然而，在后续筹备结婚登记与婚礼期间，双方因意见分歧未能成婚。男方家庭经济条件一般，为订婚已花费酒席、婚纱照等费用，虽自愿放弃追讨这部分损失，却希望女方返还3万元彩礼以缓解经济压力。
沟通中矛盾迅速升级，女方表示，为筹备婚礼她辞去月薪4000余元的工作，其间怀孕又因婚事告吹无奈终止妊娠，不仅损失收入，身心也受重创，仅同意退还1万元。
虢西社区调解员介入后，未简单评判对错，而是采取分步调解策略：分别倾听双方诉求，精准锁定核心争议——男方面临的经济压力、女方遭受的身心损失以及双方在彩礼返还金额上的巨大分歧。随后，调解员依据民法典及相关司法解释明确：双方未办理结婚登记，彩礼原则上应予返还，但女方存在合理损失，可酌情减少返还数额。
调解中，调解员在双方之间反复沟通，向男方分析女方实际损失，引导其理性看待；向女方阐明彩礼返还法律原则，打消其顾虑。当男方初步接受1万元返还方案时，女方又担心对方反悔，调解员创新提出钱款先交社区保管、签署协议后再转交的方案，彻底打消双方信任顾虑。
最终，在调解员见证下，双方签订协议：女方3日内将1万元交至社区，社区收到后转交男方，且双方就此纠纷再无争议。一场可能激化的矛盾，在基层调解员的努力下圆满化解。