本报讯（河南法治报记者 岳明 通讯员 叶春苗）8月20日，河南法治报记者获悉，新郑市法院成功调解一起因低价团购的烩面中有苍蝇引起的纠纷。
新郑市的卢某在某平台上以3.78元的价格团购了两碗烩面。然而，到店就餐时，他发现碗里有一只苍蝇。卢某立刻找店老板海某理论，海某连忙赔礼道歉，并提出再免费赠送卢某两碗烩面。卢某要求海某退还3.78元购面款并赔偿精神损失费。海某称烩面本就是低价促销的，拒绝了卢某的赔偿要求。后卢某诉至新郑市法院，要求海某返还3.78元购面款并赔偿1000元。
法官刘燕受理该案后，一边安抚双方当事人情绪，一边与双方沟通，告知海某做餐饮生意，食品安全是底线，不管是低价团购还是正价销售，店家都有责任保证食品卫生安全，引导海某积极面对问题，承担应有的责任，让顾客看到其诚意，维护店铺的口碑。
随后，刘燕又告诉卢某，其维护自身权益的做法是合理合法的，海某在这件事上确实存在过错，理应承担责任，法院已对其提出批评并释法，希望双方各退一步，争取通过协商达成双方都能接受的方案，让纠纷尽快得到解决。
经过刘燕的释法明理，双方情绪逐渐平复。经过协商，最终，卢某接受海某赔偿的450元，并表示该案诉讼费自己承担，双方握手言和。