本报开封讯（河南法治报记者 张东 实习生 李梦华）“俺这情况能申请司法救助不？”8月11日，在开封市顺河回族区综治中心的检察服务窗口前，赵某攥着一沓医院缴费单，语气里带着几分急切。
开封市顺河回族区检察院干警立刻递过一杯温水，轻声安抚：“您先坐下慢慢说，如果符合条件，我们一定帮您。”检察干警一边仔细翻阅材料，一边在笔记本上逐条写下关键信息，短短半小时就把申请流程讲得明明白白，还贴心地递上申请表和便民联系卡。如今，这样的场景在开封市顺河回族区综治中心已成常态。
今年5月27日，顺河回族区检察院12309检察服务中心正式入驻区综治中心，标志着“信访联办+矛盾联调+司法联动”的工作机制落地生根。
“以前群众办事可能要跑好几个地方，现在我们把检察服务窗口设到综治中心，就是要让群众办事‘最多跑一次、最多跑一地’的承诺变成现实。”该院第三检察部负责人介绍，检察服务窗口实行“专职常驻+业务轮值”模式，不仅履行法律监督职责、受理矛盾纠纷，还会结合群众关心关注的热点问题开展法治宣传，用通俗易懂的语言普及法律知识，引导大家依法办事。
截至今年7月底，该窗口已接待群众15人次、发放普法资料50余份、成功导入一起司法救助案件，推动矛盾纠纷化解率提升至92%。
“接下来，我们将依托综治中心的平台优势，持续提升服务质效，深度参与基层社会治理，把矛盾化解在基层，让群众感受到公平正义就在身边，为平安顺河法治顺河建设贡献更多检察力量。”该院相关负责人说。