本报讯 “多亏了税务部门工作人员，加班加点帮我办理退税手续，让我没有白跑这一趟，非常感谢办税服务厅的工作人员。”2月21日，在安阳高新区税务局办税服务厅办理完业务的李某感激地说。
原来，李某是新乡市道可汽车销售有限公司的一名员工。因客户将车辆购置税误缴到了安阳高新区税务局，他受托从新乡出发前往安阳办理相关退税手续，当下午5时抵达时，却发现携带的资料不齐全，以为无法办理退税业务。得知李先生面临的难题后，安阳高新区税务局办税服务厅工作人员迅速行动，远程联系李某的同事线上传递相关资料，主动提供延时服务，当晚7时顺利完成了所有退税流程。
据了解，该局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，主动提供延时服务，及时办理办结纳税人缴费人涉税费业务；积极开辟绿色通道，对特殊业务、复杂业务进行特事特办，严格落实容缺办理、即时办结等服务举措，提升办税效率，快速响应纳税人缴费人各类诉求。
下一步，该局将以“强基工程”为引领，持续升级办税缴费新方式，探索便民利民新举措，打造“易”路畅通高新服务品牌，切实以税务人服务的“加速度”换取纳税人缴费人的满意度。 （田思敏 成瑾）