本报漯河讯（河南法治报记者 卫云飞 通讯员 徐雯）2月24日，漯河市市民之家的市司法局行政审批窗口收到了某申请人送来的一面印有“主动热情服务暖心 审批高效严谨细致”字样的锦旗。在近期业务办理中，审批人员通过微信与该申请人一对一联系，指导申请人发送电子版材料，并在线认真审核，确保业务办理准确合规、高效便民，展现了专业与热情。
今年以来，漯河市司法局行政审批窗口持续深化“放管服”改革，加强行政审批工作标准化、规范化建设，通过线上线下高效融合，全程提供“远程预约+资料预审+帮办代办”的服务新模式，变“坐等审批”为“微信上门服务”，极大满足群众的办事需求。该局行政审批业务实现“材料在一个窗口提交、事项在一个窗口办理”，大大缩短了群众的办理时限；同时，要求审批人员强化服务意识，以“高效办成一件事”为指引，以群众办事视角打通堵点难点，实现问题精细整改、作风全面改进、效能显著提升。
漯河市司法局相关负责人表示，下一步，该局行政审批窗口将致力于政务服务标准化、规范化、便利化水平全面提升，主动服务、靠前服务，着力为群众办实事、解难题，助力全市营商环境提质增效。