检查消防设施
民警向景区游客开展法治宣传
□河南法治报记者 张东/文图
开封市祥符区朱仙镇启封故园，这片素有“中原水乡”美誉的胜地，如今已成为游客的热门打卡地，日均游客量达一万人次。
2月17日，河南法治报记者专程走进开封市祥符区公安局朱仙镇派出所，探寻千年水韵古镇背后的“平安密码”。
在这里，民警凭借科技之力与坚实脚步，精心织就了一张平安大网。一个个身着藏青蓝制服的挺拔身影，忙碌而坚定地穿梭其中。他们将警务工作的触角，精准延伸至景区每一个角落，只为最大程度做实为民服务，实现警务前移，让游客玩得舒心畅快、放心无忧，描绘出“客在景中游，警在身边守”的和谐美好画面。
智慧安防 织就平安大网
“这位女士，您可得牵好孩子！”2月12日，在景区停车场巡逻的民警一边有条不紊地疏导人群，一边向游客提醒。
春节假期伊始，朱仙镇派出所就将警务室“搬”到了游客身旁，全面加大对人员密集场所、易滋生案事件区域的巡逻防控力度，线上依托视频巡查系统，构建立体化守护屏障，线下采取车巡与步巡紧密结合的方式，确保游客时时能见警察、见警灯、见警车，全方位提高景区的见警率与管事率。2月10日，农历正月十三晚上，正在景区执勤的民警，忽然听到“哎哟”一声惊呼，循声望去，只见一名游客摔倒在地。民警立刻上前将该游客扶起，经询问得知，这名游客沉醉于古镇的迷人美景，一时疏忽，不慎踩到青石板台沿，脚下一滑，崴了脚。民警赶忙蹲下，仔细查看该游客伤势，随后小心翼翼地将其搀扶到一旁休息，并迅速联系景区工作人员推来轮椅。众人齐心协力，将受伤的游客送往景区医务室紧急救治。
“我大老远从安徽赶来开封旅游。这一趟下来，感受到了开封人民的热情好客，饱览了古镇醉人的风光。更让我觉得暖心的是，走到哪儿都能瞧见警察同志，心里那叫一个踏实啊！”一名来自安徽的游客在游玩之际，忍不住向执勤民警竖起大拇指。
今年春节以来，朱仙镇启封故园好戏连台，诸多精彩纷呈的非遗文化表演轮番登场，吸引了大批游客。面对节假日汹涌的客流高峰，朱仙镇派出所创新推出“潮汐勤务”机制，灵活采取定点执勤与动态巡逻执勤相结合的新模式，科学精准布局、调配警力，随时准备接受游客、群众的咨询与求助，切实做到“服务紧紧跟着游客走”，让游客随时随地都能感受到警察就在身边，持续为群众的安全感、幸福感加码。
警景融合 打造“平安共同体”
景区安保不能仅靠“单打独斗”，联合景区商户，方能凝聚强大合力。朱仙镇派出所精心组织相关工作，为110余名从业人员准备了应急救护培训、消防安全培训等实用课程。
走进景区商户张大姐的茶馆，急救箱、灭火器摆放整齐，一应俱全。张大姐自豪地说：“我们茶馆员工都能熟练使用灭火器，遇到紧急情况，可以第一时间妥善处置。”
不仅如此，民警还善于利用碎片化时间，在景区执勤的间隙，积极开展反诈宣传。“未知链接不点击、陌生来电不轻信、转账汇款多核实。”“电信网络诈骗套路多、变化快。”一句句响亮的口号，吸引游客驻足。民警全方位、多角度地向现场游客讲解虚假机票退改签、冒充客服、诱导网络贷款、虚假投资理财等高发电信网络诈骗的惯用伎俩和防范方法，用通俗易懂的语言、真实生动的案例，为游客送上反诈锦囊妙计，全力守护游客的“钱袋子”。
夜幕降临，启封楼灯光秀华丽上演，派出所的“守夜人”并未停歇，逐户检查周边商户消防设施。据了解，该所民警辅警每季度对商户开展消防应急培训，商户联防小组每日进行安全自查，双方紧密配合，形成“技防+人防+智防”的立体防控格局。一系列举措的实施，使这个开放式景区成功实现零火灾、零事故。
化解纠纷 打造和谐文旅新境
2月3日，启封故园景区，一场因停车问题引发的纠纷打破了原本的宁静祥和。游客韩先生心急如焚地拨通报警电话，称现场有两名游客因停车问题争得面红耳赤，言语间冲突不断升级，并影响其他游客停车，急需民警调解处理。
接到求助后，朱仙镇派出所民警辅警第一时间到达现场，首先对双方当事人进行安抚，用温和的话语、耐心的态度，消除双方的过激情绪。待双方情绪平稳后，民警认真询问双方诉求，开启现场调解。调解过程中，民警化身“法律讲师”，向双方普及相关法律知识，以案说法，告知他们遇事不要冲动，切莫因一时之气给自己带来不必要的麻烦和财产损失。在民警的循循善诱下，双方均认识到自己的问题，互相道歉，最终握手言和。其他游客也在民警的指引下，顺利找到合适的停车位。
游客间的小摩擦、小矛盾看似微不足道，实则关乎景区安全稳定，更与游客的体验感、满意度紧密相连。朱仙镇派出所精准抓住接处警这一关键环节，根据游客所遇纠纷不同，第一时间通过电话与当事人沟通交流，用温暖的声音缓解当事人情绪，为现场处警赢得先机。该所秉持“警情处理不过夜，游客行程不耽误”的原则，加强与旅游、执法、市场监管等部门的沟通协调，探索建立涉旅警情快速调解机制，整合各方资源，形成工作合力，努力使发生在景区的矛盾纠纷“足不出园”，就地化解。
据了解，春节假期以来，该所高效处理各类警情56起，化解游客纠纷30余起，找回走失老人、儿童7名，帮助游客找回失物25件，为游客安心游玩提供了坚实后盾。
从漕运码头的古朴石阶，到启封楼的雕梁画栋；从青石板街的悠悠古韵，到水岸人家的烟火气息……朱仙镇派出所用现代警务理念，精心守护着千年文脉。民警辅警的身影与古镇融为一体，化作游客手机镜头里的暖心风景。当夜色中的绚烂烟花绽放，这座“活着的历史博物馆”以安详的姿态，讲述着新时代的平安故事，迎接八方来客，续写文旅辉煌。