本报周口讯（河南法治报记者 尹志丹 通讯员 丁畅）2月8日，河南法治报记者从沈丘县法院了解到，新年上班第一天，该院卞路口法庭庭长张保华就收到了当事人邮寄来的一面锦旗。
2024年底，张保华受理了一起服务合同纠纷案件，某公司为艾某提供光纤宽带安装服务，艾某支付相关费用。但没使用多久，设备便发生故障无法使用，某公司多次维修未果，艾某要求退款并赔偿损失，双方多次协商未果，艾某便起诉至法院。
审理过程中，双方各执一词。为了确保在春节前案结事了，张保华又多次与双方电话沟通，耐心释法明理。在面对面协商中，张保华倾听双方新的诉求和辩解后，帮双方权衡利弊，引导双方走向和解。双方最终达成一致调解意见，某公司支付艾某5000元，并当场履行，纠纷得以圆满化解。