300多处报警标识，只为旅客安心出行

　　将身份证交还失主

　　为旅客指路

　　□河南法治报记者 杨勇 曹芳 通讯员 王旭 尚嘉鑫/文图

　　随着春运大幕的正式开启，铁路迎来了客流高峰。作为郑州“米”字形高铁网中心站，郑州东站2025年春运预计发送旅客600余万人次，日发送客流高峰预计达到30万人次左右，均较去年同期有显著增长。郑州铁路公安局郑州公安处郑州东站派出所承担着郑州东站高铁站区和234公里线路的平安守护工作，是春运安保工作的前沿阵地。

　　提升见警率 守好进站安全门

　　“郑州东站有5个旅客进站口，进站安检是保障辖区安全的第一道关口。”郑州铁路公安局郑州公安处郑州东站派出所执勤三大队大队长门广慧介绍，今年春运，郑州东站派出所为每个检查点配备了3名警力，重点督导安检员对进站人员及物品落实安检全覆盖，对检查出的违禁品及时依法处置。

　　春运首日，人来人往的客流中，随处可见正在巡逻防控的铁路民警。据郑州东站派出所所长李鹏介绍，春运期间，他们将按照“全面覆盖、重点突出、动态调整”的原则，在车站候车大厅、进出站口等重点区域增加12名警力，确保安全秩序；每日安排4名便衣警力，加大对站内盗窃、扰序等违法行为的打击力度。在客流高峰时段，他们还专门抽调10名警力，随时待命，根据客流情况动态调配，确保关键部位警力充足。

　　周密预案迎春运 连续13年平安

　　“截至今年春运，我们所已连续13年成功守护郑州东站春运期间平安无事。”说起即将到来的春运客流高峰，李鹏说，针对雨雪恶劣天气、列车晚点、客流积压等突发警情，郑州东站派出所均制定了完善的应急预案。当候车大厅内旅客人数接近饱和状态时，郑州东站派出所将启动客流分级管控措施，通过设置隔离带等方式，引导旅客有序候车乘车，避免出现拥挤踩踏事故；如遇雨雪恶劣天气，派出所会增加车站进出口、候车室等区域的警力，保障站区治安秩序平稳。

　　同时，郑州东站派出所还与交通部门建立联动机制，确保恶劣天气下旅客换乘衔接顺畅，避免旅客因交通不畅而滞留车站。

　　拾证寻主暖人心 助旅客顺利乘车

　　“大家都看一下，谁的身份证掉了？”昨日上午10时，在郑州东站候车大厅内，郑州东站派出所执勤一大队民警颉育坤在巡逻中捡到了一张旅客遗失的身份证件，立即寻找失主。

　　在他的呼喊下，旅客尚女士跑了过来。此时距离尚女士要乘坐的列车开车还有不到15分钟，如果身份证遗失她将无法刷证乘车。拿到失而复得的身份证，尚女士不住地向民警道谢。

　　“我们一天要处理各类警情30余起，其中旅客求助类警情占大多数。”颉育坤说，为了解决旅客乘车期间易遗失身份证件的问题，郑州东站派出所已持续4年开展“让遗失身份证件回家”主题活动。

　　颉育坤家在甘肃，已经三年没有回家过年了。“我们不回家过年，就是为了让旅客能平安回家过年。”颉育坤说。

　　颉育坤介绍，郑州东站派出所执勤一大队目前共有民警11人，平均年龄35岁，是全国首批“二星级全国青年文明号”。2024年以来，大队以旅客平安出行为重点，多维度开展执法服务活动，共解决旅客求助850余起，帮旅客挽回各类经济损失200万余元。

　　今年春运，郑州东站派出所还张贴了300多处报警标识，旅客报警求助时，只需报出标识上的编号，民警就能第一时间赶赴旅客所在处。