□河南法治报记者 王晓磊 通讯员 赵京亚 陈锐
昨日，河南法治报记者从新密市公安局获悉，新密市政务服务中心公安专区持续优化便民利企举措，提供暖心、高效、便民的公安政务服务，获得群众广泛好评。
延时下班
1月6日12时30分，一对夫妇在该中心公安专区来回踱步。出于职业的本能反应，准备去吃饭的民警主动上前询问，经了解得知老人过年前要跟着儿子一起出国，刚从镇上坐公交车赶过来，路上耽误了点时间，来到大厅才发现相关人员已经下班了，正准备回家。
考虑到老人来回坐车不方便，为缩短老人等待时间，民警立即返回工作岗位、打开电脑，全程帮助老人填表、照相、受理、缴费。在民警的耐心引导下，老人成功办理了护照业务，临走前激动不已，对民警的贴心服务表达了感谢。
帮办代办
“警察同志，我们家就在你们隔壁，我父亲的身份证丢失了，但他年龄大了，我们都不在身边无法陪同办理，麻烦多照顾一下！”家住西大街办事处的群众打来电话寻求帮助。
了解情况后，户籍民警预约好办理时间，安排专人在政务服务中心门口等候老人。因老人听力不好，户籍民警耐心引导，全程陪伴，帮助其调整拍照姿势、采集照片，又帮助老人采集指纹，很快完成了身份证的办理流程。
证件办理过程中，户籍民警不仅展现了专业素养，更传递了对老年人的尊重和关爱，并承诺身份证办好后送上门。老人握着户籍民警的手说：“妮儿，太感谢你们了，你们的服务真是太暖心了！”
送证上门
近期，为赶春节旅游旺季，很多民宿企业纷纷申请特种行业许可证。为减少企业相关人员办事次数，民警驱车赶到伏羲山风景区，开设办理专场，现场审核材料并验收，为当地民宿办理特种行业许可证。
民宿老板李先生说：“本来这个手续要到政务服务中心去办理，光递交材料来回路程就需要好长时间。近段时间咱们的民警现场指导我们整理材料，现场审批验收，帮我们省去了来回跑路的麻烦，非常方便。”
据了解，近20天，新密市政务服务中心公安专区民警就受理了20余家民宿企业的办证申请，其中发证并“送证上门”13家。