洛龙区关林街道：确保合理诉求解决到位

　　“调解有法度、有精度、有温度。”1月4日，洛阳市洛龙区某物业公司负责人对前来走访的关林街道办事处平安办工作人员说。之前，该街道办平安建设矛调专家工作室高效化解了一起物业与业主因停车引发的矛盾纠纷。

　　2024年以来，关林街道以“五老+社区热心人”基层调解力量为基础，建立平安建设矛调专家工作室工作机制。该工作室在矛盾纠纷化解、人居环境治理、安全生产宣传等工作中，找准小切口，把握“微脉搏”，个性化、精细化为居民提供贴心服务，努力实现矛盾纠纷多元化解一站式服务。

　　关林街道办事处平安办有关负责人说：“工作室充分发挥德高望重的老干部、老党员、社区热心人的感召力，退休法律工作者的影响力，街道及社区干部的公信力，确保群众合理诉求全部解决到位，法规政策全部解释到位，达成调解协议均履行完毕。”

　　2024年，平安建设矛调专家工作室作为该街道一站式解决矛盾纠纷的主阵地，共调处各类矛盾纠纷627起。

　　（常向阳 李润冰）