本报安阳讯（河南法治报记者 朱广亚 通讯员 张晓铭）“太谢谢你们了！真的帮了我们一个大忙！”12月23日，滑县公安局城关派出所户籍民警了解到辖区老人因身体不便无法到派出所办理身份证后，主动上门办理证件，解决了老年人的实际困难。
当日9时许，家住原滑师家属院的朱老先生来到城关派出所户籍室求助称，自己75岁的老伴儿前段时间因摔倒致胯骨骨折，无法下床行走，现在着急去银行取本月的退休工资，身份证又不慎丢失，这可愁坏了朱老先生和其老伴儿申奶奶。户籍民警邵菁菁听了老人讲述后，先是安抚老人情绪，让老人先回家，又告诉他等自己忙完手里的业务后，便去老人家里上门为其老伴儿办证。
当日10时30分许，邵菁菁和同事携带相关信息采集设备，来到了朱老先生家中。邵菁菁耐心地为申奶奶整理衣服和头发，并帮助她摆出合适的拍照姿势，成功为申奶奶拍摄了一张符合标准的身份证照片。采集完所有的信息后，邵菁菁又向申奶奶和她的家人承诺，将在最短的时间内将身份证办好，并送证上门。