本报信阳讯（河南法治报记者 杨占伟）“我要报警，张某驾驶三轮车把我家田地边上的庄稼轧坏了，他得赔偿我。”“好的，我们现在指派民警处警。”12月23日，罗山县子路镇的王某拨打110报警。民警了解情况后，与罗山县司法局子路司法所取得联系，调解员和民警一起到达现场。民警取证、定责后，调解员立即开展调解，最终，该纠纷以张某自愿赔偿王某相应损失而圆满解决。从王某报警到双方握手言和，前后不到两小时。
据悉，今年年初，为更好地化解矛盾纠纷，子路司法所转变工作方式，联合当地派出所，推出警调联动调解机制，由被动“接调”变为主动“介调”，取得明显成效。为提升调解质效，子路司法所与派出所建立了信息共享机制，月末定期召开“所所”会商会，汇总复盘当月的调解案件、交流总结调解工作、共同研判风险隐患，实现了信息联通、纠纷联调、风险联控，打通矛盾化解的高速路。
“派出所对群众通过110电话报警的案件进行筛选，符合调解条件的，由司法所指派调解员与民警一同到达处警现场，当场开展调解工作。”子路司法所所长包翰臣说，“专职调解员的手机也同110报警电话一样24小时开机，随时开展调解工作。人民调解工作方式灵活多变，使得原本需通过报警解决的矛盾纠纷得以大而化小；公安机关和司法机关联合调解，也让群众对调解结果更加信服。”
警调联动工作机制建立以来，426起矛盾纠纷被成功化解，人民调解员跟随民警出警63次，现场成功调解案件57件，获得群众的一致好评。“司法所与派出所联动协作，提高了矛盾纠纷的化解效率，解决了群众的难题。”罗山县子路镇党委副书记熊坤说，“以前群众中流传着一句话‘有困难找警察’，现在又加了一句‘有矛盾找司法所’，这充分证明群众对司法所矛盾纠纷化解工作的肯定和认可。”